Schnurlos

Kabellose Headsets – häufig gestellte Fragen

Welches kabellose Headset ist das Beste für mich?

Bevor Sie sich für ein kabelloses Headset entscheiden, gibt es einige Faktoren, die Sie beachten sollten:

Zunächst stellen Sie sich die Frage, ob sie ein binaurales oder monaurales Headset benötigen. Binaurale/beidohrige Headsets eignen sich unserer Erfahrung nach gut für Orte mit hoher Umgebungslautstärke, wie bzw. Großraumbüros oder Callcenter. Diese sind oftmals auch mit ANC (Active Noise Cancelling) ausgestattet, ANC unterdrückt die Umgebungsgeräusche, so dass sie ihren Gesprächspartner klar verstehen. Somit hilft das Headset ihnen sich besser auf ein wichtiges Gespräch zu fokussieren. Im normalen Büro wäre das monaurale/einohrige Headset eine Alternative. Wenn der Fokus nicht stetig auf dem Telefongespräch liegt und man sich auch mal mit Kollegen austauschen möchte, wäre diese Headset variante eine Option.

Außerdem haben sie weitere Wahlmöglichkeiten, hinsichtlich der Form des Headset Bügels. Das Tragegefühl ist bei ihrem Headset sehr wichtig – deshalb bieten wir von Tenovis Direct für jedes Headset eine unverbindliche Teststellung an – und zwar kostenfrei.

Gerne können sie uns für eine Teststellung Kontaktieren. Sollten Sie nocht nicht wissen, welches schnurlose Headset es werden soll, dann schauen Sie auch bei unserer Checkliste für den Headset Kauf vorbei. 

Wie verbinde ich mein Headset mit dem Smartphone/Tablet?

Wenn es sich um ein Bluetooth Headset handelt, müssen sie lediglich eine Bluetooth Verbindung zwischen dem Headset und ihrem Smartphone herstellen. Es kann losgehen, sobald die Verbindung aufgebaut ist und das Headset unter den Bluetooth Einstellungen als Verbunden angezeigt wird. Um ein DECT Headset mit dem Smartphone zu verbinden, müssen sie das Smartphone mit der Basis des DECT Headsets koppeln. Über die Basis besteht nun eine Verbindung zum Handy. Über eine solche Verbindung können sie wie bei der regulären DECT Verbindung zur Basis eine Reichweite von 150 Metern nutzen. Voraussetzung hierfür ist lediglich, dass das Handy in Reichweite der Basis bleibt.

Um ein Tablet mit eurem Headset zu verbinden müsst ihr dieselben Schritte befolgen wie bei einem Smartphone.

Hier finden Sie weitere Informationen zum Unterschied zwischen DECT und Bluetooth Headsets.

Wie verbinde ich mein Headset mit dem PC?

Hersteller professioneller Geräte liefern oft ein USB-Dongle zu dem Headset dazu, mit diesem du das volle Funktionspensum des Headsets auch am PC nutzen kannst. Damit das Headset eine Verbindung mit dem PC aufnehmen kann, muss der Dongle in die Schnittstelle des PCs gesteckt werden. Sollten Sie ein Softphone oder UC Anwendung nutzen, ist es womöglich erforderlich, dass sie vorab die Ton Einstellungen ändern müssen. Bei einem DECT Headset ist es von Nöten, dass die Basis mit dem PC verbunden wird, um eine Verbindung herzustellen.

Welche Reichweite hat mein kabelloses Headset?

Welche Reichweite ihr Headset hat ist davon abhängig, ob sie ein Bluetooth- oder DECT Headset haben. Ein DECT Headset hat eine Reichweite von bis zu 150 Metern. Ist also optimal dafür geeignet, wenn sie sich öfter weiter als nur zum Kaffee holen von ihrem Arbeitsplatz entfernen. Ein Bluetooth Headset hat lediglich eine Reichweite von maximal 20 Metern. Somit eignet es sich eher für das Home Office und das mobile Arbeiten, Da man sich dort in der Regel nicht zu weit von der Station entfernt.

Welche Vorteile hat ein schnurloses Headsets?

Sie haben beide Hände frei und können z.B. bequem am PC etwas eingeben oder die Kundenakte holen, während Sie mit dem Kunden telefonieren. Sie können sich mit einem schnurlosen Headset frei in Ihrem Büro oder dem Gebäude bewegen. 

Mit einem schnurlosen Headset können Sie sogar den Ruf annehmen, wenn Sie sich nicht am Platz befinden. Man nennt dies EHS Funktion oder auch automatische Rufannahme aus der Ferne. Diese Funktionalität wird von vielen Telefonherstellern unterstützt. Achten sie daher vor Telefonkauf, ob Ihr Telefon für EHS ausgelegt ist.

Tragestile der schnurlosen Headsets

Auch bei einem schnurlosen Headset können sie wählen, ob sie ein binaurales Headset oder ein monaurales Headset lieber tragen möchten. Ein binaurales Headset oder auch beidohriges Headset schirmt Sie von Umgebungsgeräuschen mehr ab. Der Sound kann sogar in Stereo übertragen werden. Ein monaurales Headset oder auch einohrges Headset eignet sich eher für Bereiche, in denen sie noch oft mit Ihrer Umgebung direkt kommunizieren müssen, wie z.B. am Empfang einer Firma. Es liegt an Ihnen und Ihrer Umgebung welchen Headset Typ sie bevorzugen.

Monaurale Headsets können je nach Ausführung mit einem Kopfbügel, Ohrbügel oder Nackenbügel getragen werden. Binaurale Headsets verfügen nur über die Kopfbügel Variante.  

Anschluss kabelloses Headset

Dieses Headset wird mit einer Basisstation an das Telefon oder auch den PC angeschlossen. Der Übertragungsstandard von der Basisistation zum Headset ist DECT oder Bluetooth. Bei dem Anschluss des Headsets ist es wichtig, dass die richtigen Kabel und/oder Adapter Verwendung finden. Wenn sie nicht diese Voraussetzung berücksichtigen, kann es zu schlechter Sprachqualität, Bedienung oder Ausfall des Headsets kommen. Sofern Sie ein Headset bei uns kaufen, erhalten Sie automatisch die richtigen Kabel/Adapter. Bei der Bestellung brauchen Sie in dem betreffenden Feld nur Ihr Telefonmodell angeben. Bei Unklarheiten kontaktieren wir Sie sofort.

Viele schnurlose Headsets geben Ihnen bereits heute die Möglichkeit der multiple Anschluss Möglichkeiten, d.h. diese können an unterschiedlichen Endgeräten betrieben werden. Zudem haben manche Varianten auch eine Ausstattung, die es Ihnen ermöglicht sowohl Gespräche am Smartphone über das Headset und auch am Tischtelefon oder PC anzunehmen.

Weitere Fragen zu schnurlosen Headsets