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Information zur Telekommunikation

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Unified Communications mit der Swyx-Telefonanlage

Swyx ist eine der führenden Unified Communications (UC) Lösungen für integrierte Kommunikation in mittelständischen Unternehmen. Swyx löst die klassische Telefonanlage ab und ersetzt sie mit IP-basierten Kommunikationslösungen, mit denen Sie Ihre interne Kommunikation innerhalb des Unternehmens, sowie auch Ihre externe Kommunikation mit Ihren Kunden optimieren können.

Unified Communications

Heutzutage gibt es immer mehr Mitarbeiter, die von zuhause arbeiten. Dadurch wird standortübergreifend die Kommunikation erschwert. Swyx wirkt hier entgegen und sorgt für eine uneingeschränkte Zusammenarbeit durch verschiedenste UC-Funktionen. In Kombination mit Ihrem vorhandenen IP-Netzwerk stehen Ihnen neben den gewohnten Telefoniefunktionen auch Collaboration-Anwendungen wie z.B. Messaging, Videokommunikation und Screensharing an jedem Arbeitsplatz zur Verfügung. Swyx vereint also „Communication“ und „Collaboration“ in Echtzeit.

Cloud-Variante

Bei der Cloud-Telefonie steht keine Telefonanlage mehr in Ihrem Unternehmen. Das bedeutet Sie beziehen alle Funktionen und Leistungsmerkmale als Service aus der Cloud. Die Administration und Wartung findet dann im Rechenzentrum statt. Die einzige Voraussetzung die Sie benötigen, ist ein Internetanschluss mit ausreichender Bandbreite.

Vorteile der Cloud-Lösung:

  • Einfache und schnelle Einrichtung
  • Planbare Kosten pro Nutzer und Funktionalität
  • Automatische Backups und Sicherheitsupdates

Inhouse-Variante

Bei der Inhouse-Variante wird die Swyx-Software auf einem Server bei Ihnen im Unternehmen eingespielt. Dies kann ein Windows-Server oder auch ein virtualisiertes Server-System sein. Die Administration und Wartung des Systems übernimmt Ihre IT oder ein zertifizierter Swyx-Partner.

Vorteile der Inhouse-Lösung:

  • Direkter Zugriff auf das System ermöglicht maximale Individualität
  • Einmalzahlung oder monatliche Abrechnung

Egal, für welche Betriebsart Sie sich entscheiden, ob Inhouse oder Cloud: Swyx bietet Ihnen die Freiheit, selbst zu entscheiden. Ohne Einschränkungen bei Komfort und Funktionalität.

Passend für Ihr Betriebssystem

Mit Swyx wird aus Ihrem Windows-PC, Mac oder Smartphone nicht nur ein komfortables und einfach zu bedienendes Telefon, sondern auch ein universelles Kommunikationsgerät, mit dem Sie alle Vorteile von Unified Communications genießen. Einige Funktionen wären z.B. die Präsenzanzeige, Webkonferenzen oder intelligente Rufumleitungen. Sie können außerdem Swyx in Ihr Microsoft Outlook und IBM Notes integrieren und somit direkt per Mausklick aus jedem Outlook- oder IBM-Kontakt Anrufe starten können.

Vorteile auf einen Blick:

  • Klassische Telefoniefunktionen wie Rufübernahme, Wahlwiederholung, Konferenz, Ruf halten
  • Voicemail für jeden Benutzer
  • Präsenzstatus mit automatischer Kalenderverknüpfung
  • Unternehmensweites und persönliches Telefonbuch
  • Webkonferenzen inkl. Chat, Screensharing und Dokumentenfreigabe (SwyxMeeting)
  • Call Routing-Assistent
  • Anpassbare Benutzeroberfläche
  • Web Extensions zur Integration von Web-Inhalten wie Datenbanken, CRM, Warenwirtschaftssysteme
  • Ausgezeichnete Audio Qualität mit Sprachanrufen in HD
  • Kompatibilität mit iPads oder auch der Apple Watch

SwyxTrunk

SwyxTrunk ist der kostensparende SIP-Anlagenanschluss für Ihre Kommunikationslösung. Mit SwyxTrunk sind Sie bestens gewappnet bei der All-IP-Umstellung. Ab sofort können Sie damit sicher und günstig über das Internet telefonieren. Dafür nutzen Sie einfach Ihre vorhandene Swyx Telefonanlage in Verbindung mit dem SwyxTrunk. Sie können natürlich Ihre aktuelle Telefon- und Faxnummer beibehalten. SwyxTrunk ist flexibel erweiterbar und wächst mit Ihrem Unternehmen. Auf einer vorhandenen IP-Bandbreite können jederzeit weitere VoIP Kanäle nach Ihren Wünschen freigeschaltet werden.

Unterstützte Endgeräte von Swyx

Swyx unterstützt neben den eigenen Swyx-Telefonen auch einige Modelle von Yealink in einem Feature Pack, sowie auch verschiedene Jabra Headsets.

Diese Yealink-Modelle werden unterstützt:

Wenn Sie wissen möchten, welche weiteren Endgeräte noch mit Swyx kompatibel sind, können Sie sich hier darüber informieren.

SwyxFlex – das flexible Lizenzmodell

Mit SwyxFlex haben Sie die Möglichkeit die Swyx-Funktionen auf monatlicher Basis zu mieten und flexibel auf einem eigenen Server zu betreiben. Profile können während der Laufzeit an das Nutzungsverhalten der User angepasst werden. Immer enthalten sind Telefonanlagen- und UC-Funktionalität inklusive Desktop Clients für Windows und macOS, Call Routing Manager, Präsenzinformationen, Messaging, Outlook-Integration, CTI, Voicemail und Adhoc-Konferenzfunktion.

Vorteile mit Swyx Flex:

  • Keine hohen Einmalkosten, stattdessen planbare, monatliche Kosten
  • Lösung bleibt immer aktuell durch erhaltene Software-Updates
  • Flexibler als Leasing: Anpassungen sind jederzeit möglich
  • Ideale Kombination aus individuellem Betrieb und flexibler Abrechnung

Haben Sie noch weitere Fragen? Dann rufen Sie uns doch gerne einfach an. Die Nummer unseres Kundenservices lautet: +49 (0)6073 – 6049 – 0

Oder schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an kundenservice@direct.de

Die IP-Telefonanlage von pascom

Pascom ist eine nach allen Seiten offene und bedienerfreundliche IP-Telefonanlage. Sie ist die integrale VoIP Software für Ihr Unternehmen und die IP Telefonanlage, die Ihre Arbeitsabläufe vereinfacht und die interne und externe Kommunikation Ihrer Mitarbeiter über VoIP Telefonie effizienter macht.

Die VoIP „all in one solution“

Mit pascom nutzen Sie die Vorteile des kostengünstigen Telefonierens über das Internet (VoIP Telefonie) konsequent. Optimieren Sie Ihre interne und externe Kommunikation und gestalten Sie Ihre Geschäftsprozesse smart und zielführend. Pascom bietet Ihnen die Möglichkeit alle Dienste wie Teamschaltungen und viele weitere Services zu nutzen. Sie genießen außerdem die offenen Standards, die pascom Ihnen bietet. Somit können Sie einfach Ihren bevorzugten Anbieter für Sprachtelefonie, IP-Telefone oder Gateways auswählen und dadurch Ihre Telekommunikationskosten reduzieren.

pascom in der Cloud

Sollten Sie pascom als in der Cloud gehostete Cloud Telefonanlage nutzen, benötigen Sie kein eigenes Hosting. Dies wird durch free Hosting ermöglicht. Ohne jeglichen Installationsaufwand können Sie sofort loslegen und Sie müssen keinen eigenen Hosting Provider in Anspruch nehmen und benötigen auch keine zusätzliche Hardware. Das einzige was Sie benötigen sind die SIP Zugangsdaten Ihres Providers. Die Datenübertragung erfolgt dabei zu 100% verschlüsselt und das Hosting erfolgt in einem TÜV zertifizierten Rechenzentrum.

pascom als selbst gehostete Telefonanlage

Außerdem können Sie in der „on Premise“ Variante Ihre pascom IP-Telefonanlage selbst hosten. Dies können Sie entweder durch Verwendung einer eigens für pascom bereitgestellten Server Hardware (virtueller Mietserver) oder über die Implementierung einer Telefonanlagensoftware als „virtuelle Maschine“ auf dem bestehenden Server in Ihrem Unternehmen oder in der Cloud machen.

Funktionen von pascom

Unified Communications: Mit der Unified Communications Lösung von pascom vernetzen Sie Sprachtelefonie mit Instant Messaging und integrieren alle Arten von Endgeräten, vom Tischtelefon bis zu den Smartphones der Mitarbeiter. Sie binden Desktop-Arbeitsplätze und Home-Offices ein und nutzen eine benutzerfreundliche Software Telefonanlage für das grenzenlose Teilen und Austauschen all Ihrer Daten.

pascom bietet außerdem weitere UC-Tools an:

  • Anwesenheits- und Statusverwaltung
  • Group Messaging
  • Dateiübertragung
  • Fax und Voicemail-to-E-Mail
  • Hot Desking
    • zur automatischen Übernahme aller Geräte, die einem Standort zugewiesen sind und das egal wo Sie sich befinden.

Telefonie: Auch für die allgemeine Telefonie bietet pascom einige Funktionen, die die Workflows vereinfachen und den Aufwand minimieren. Durch Funktionen wie Gespräche halten, Kontakte verwalten, Weiterleitungen, Voicemail und einem integrierten Telefonbuch, können Sie genau das erreichen.

pascom bietet außerdem weitere Telefonie-Tools an:

  • CTI & TAPI
    • Damit telefonieren Sie direkt aus Ihrem CRM-, ERP-, und MS-Outlook-System.
  • Click 2 Dial
    • Durch die Nutzung der intelligenten Kurzwahlfunktion wird Ihnen das Wählen vereinfacht.
  • Faxen für alle
    • Durch einen integrierten virtuellen Faxserver wird jedem Benutzer ein persönlicher Faxzugang bereitgestellt, wodurch die Kosten für die Wartung großer analoger Faxgerätflotten komplett entfallen.

Contact Center: pascom eignet sich auch sehr gut für Contact Center-Aufgaben. Durch die automatische Anrufannahme z.B. können automatisch Anrufe angenommen werden und nach bestimmten vorgegebenen Regeln weitergeleitet werden – dies kann z.B. nach zeitlichen Kriterien erfolgen. Somit genießt jeder Anrufer automatisiert einen perfekten Kundenservice. Optimieren Sie Ihren Kundenservice durch die vielfältigen Funktionen der pascom Anlagen.

pascom bietet außerdem weitere Contact Center-Tools an:

  • IVR Menüs
    • Interaktive Sprachausgabe-Menüs, um Anrufer bei der ersten Anfrage direkt mit der richtigen Person oder Abteilung zu verbinden.
  • Individuelle Ansagen
    • Optimieren Sie die Kundenkommunikation durch benutzerdefinierte und genau auf Kundenbedürfnisse abgestimmte Telefonansagen.
  • Automatische Anrufverteilung
    • Leiten Sie Anrufe automatisch und intelligent weiter, sodass jeder Anrufer automatisch zum bestmöglichen Ziel durchgestellt wird. Dadurch kombinieren Sie Funktionen wie die Rufweiterleitung, IVR-Menüs und Ansagen.

Passende Endgeräte

Folgende Telefone können Sie mit pascom verwenden:

Weitere unterstützte Endgeräte:

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Die Panasonic Telefonanlagen

Panasonic ist bereits seit 25 Jahren für seine innovativen und hochwertigen Telekommunikationslösungen bekannt. Das umfassende Terminal Line-Up sowie die konfigurierbaren Voicemail-Systeme runden das Produktportfolio von Panasonic ab.

Unified Communication Server

KX-NSX1000/2000: Die Business Communication Server KX-NSX1000/2000 können leicht an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst werden – sei es für Mitarbeiter, die an unterschiedlichen Standorten arbeiten oder für neue Mitarbeiter, für die ein Arbeitsplatz eingerichtet werden muss. Die Einrichtung eines Helpdesk oder eines Telearbeitsplatzes ist ebenfalls leicht möglich. Mit den Communication Servern der KX-NSX-Serie können die Kommunikationsdienste, dank Redundanz durch ein Backup-System, stets aufrechterhalten werden.

KX-NS700: Die kosteneffiziente Kommunikationslösung KX-NS700 ist für herkömmliche und IP-basierte Infrastruktur konzipiert, kann flexibel konfiguriert werden und ist dadurch eine ideale Alternative zu Cloud-basierten Lösungen. Per Activation Keys oder Expansion Cabinets kann das System je nach Anforderung erweitert werden und bietet somit umfassenden Investitionsschutz.

Weitere Eigenschaften:

  • Unterstützt IP-, Analog-, Digital- und DECT- (Schnurlos-) Technologie
  • Erweiterbar auf bis zu 288 Nebenstellen
  • Kosteneffiziente Installation und Nutzung
  • Integrierte Anwendungen umfassen eine Callcenter-Lösung, eine mobile Lösung sowie Voicemail

Geeignet für beispielsweise folgende Branchen:

  • Gastgewerbe
    • Nutzen Sie die skalierbare Architektur der KX-NS700 und gestalten Sie Ihre Kommunikation zukunftsorientiert. Durch die effiziente Integration von PC-Applikationen und Mobile Devices können Sie Ihren Kunden den optimalen Service bieten.
  • Gesundheitswesen
    • Kommunikation im Gesundheitswesen erfordert höchste Zuverlässigkeit, Vielseitigkeit und Flexibilität. Die Anlage lässt sich in bestehende Datenbanktechnologien und Gesundheitssysteme, wie beispielsweise Schwesternruf- oder Durchsagesysteme, integrieren.
  • Vertrieb und Service
    • Heutzutage ist der persönliche Kontakt zum Kunden der Schlüssel zum Erfolg. Durch die Erreichbarkeit und Flexibilität Ihrer Vertriebs- und Servicemitarbeiter erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit und schaffen so einen klaren Wettbewerbsvorteil.

KX-NS1000: Die KX-NS1000 bietet eine innovative Unified Collaboration- und Communication-Umgebung; inklusive Desktop-Tools, Voice-Mail und interaktivem Voice Response-System (IVR). Voll transparente Netzwerk-Features, erstklassige Sprachqualität in HD-Wideband-Audio und schnelle Kapazitätserweiterungen runden das Leistungsspektrum ab. Funktionen wie eine einfache Einrichtung, eine „sanfte“ IP-Migration, Mobility Solutions und ein hochwertiges Endgeräte Line-Up sprechen für sich.

Weitere Eigenschaften:

  • Integriertes Unified Messaging mit bis zu 24 Ports pro Einheit
  • Systemumgebung für bis zu 8.000 User
  • Zuverlässiges Backup-System für Systemausfälle
  • Integrierte Callcenter-Lösung mit Sprachführung für Kunden

Geeignet für beispielsweise folgende Branchen:

  • Gesundheitswesen
    • Kommunikation im Gesundheitswesen erfordert höchste Zuverlässigkeit, Vielseitigkeit und Flexibilität. Die KX-NS1000 bietet sichere Mobilkommunikation, erweiterte Anrufweiterleitung und flexible Computerintegration.
  • Vertrieb
    • Die leistungsstarken und skalierbaren Funktionen der KX-NS1000 bieten alles, was Sie brauchen: Sie möchten vorhandene Kunden und Interessenten kontaktieren und verwalten? Die KX-NS1000 besitzt die Fähigkeit zur Integration in Ihre CRM-Datenbanken.
  • Bildungswesen
    • Die SIP-Funktionen der KX-NS1000 ermöglichen eine einfache Bereitstellung von Terminals über mehrere Campus-Standorte hinweg. Mit der DECT – und Mobiltelefonintegration sind die Mitarbeiter stets erreichbar – und das ganz unabhängig von Ihrem Standort.
  • Öffentliche Verwaltung
    • Öffentliche Einrichtungen können groß und komplex sein. Eingehende Anrufe müssen hier stets korrekt weitergeleitet werden und akkurate Anrufprotokolle und Berichte sind erforderlich. Die leistungsstarken IVR- und Unified Messaging-Funktionen der KX-NS1000 bieten leicht zu konfigurierende Tools, die das sicherstellen.

KX-NSV300: Das Software-Kommunikationssystem KX-NSV300 ist für die Herausforderungen der heutigen flexiblen Arbeitswelt bestens gerüstet. Es verbindet die virtuelle mit der realen Welt und ermöglicht Kommunikation auf einem neuen Level. Die KX-NSV300 bildet in der Geschäftskommunikation die Brücke zwischen einem Hardware- und einem Softwaresystem, ohne dabei die Zuverlässigkeit und Leistung aufzugeben.

Eigenschaften der KX-NSV300:

  • Multidevice-Funktion
  • Intelligenter Arbeitsplatz
  • Private Cloud
  • Zentrale Verwaltung
  • MyPortal
  • Erstklassige Integration
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Hybrid-Telekommunikationssysteme

KX-TDE600: Für die professionelle Arbeitsumgebung vorgesehen und im Bundle mit wichtigen Unternehmensapplikation erfüllt das System spielend Ihre Anforderungen an die Unternehmenskommunikation des 21. Jahrhunderts – und ist offen für jede Weiterentwicklung. Geeignet für mittlere bis große Unternehmen ebenso wie für Firmen mit einem einzigen oder mehreren Standorten ist das TDE600 OneNet ein willkommenes Mitglied einer Systemfamilie, die alle Kundenbedürfnisse abdeckt.

Eigenschaften der KX-TDE600:

  • Vollständiges Hybrid-System
  • Unterstützt bis zu 1100 Nebenstellen
  • Bewährt hohe Stabilität für den Einsatz auf Schiffen und in Hotels

Warum Panasonic Telefonanlagen?

Wenn Sie sich heute für die Telekommunikationstechnik von Panasonic entscheiden, profitieren Sie von der Erfahrung eines Global Players und vom Know-how des Marktführers im Bereich der Telekommunikation. Panasonic bietet Ihnen eine leistungsstarke und effiziente Plattform, welche einwandfrei und zuverlässig funktioniert und für den Kunden einfach zu bedienen und zu verstehen sind. Die leistungsfähigen Kommunikationssysteme ermöglichen Ihnen neben der klassischen Technologie auch vollständig IP-basierte Funktionalitäten und Endgeräte einzusetzen.

System-Endgeräte

IP-Endgeräte: Mit der KX-NT Serie bietet Panasonic eine Reihe an IP-Telefonen mit einer kristallklaren Sprachqualität, Echounterdrückung, einer Präsenzfunktion und mit intuitiv bedienbaren LC-Displays.

Digitale Endgeräte: Panasonic bietet mit der KX-DT Serie verschiedene Modelle an, die sich durch den großen Funktionsumfang, den intuitiven Technologien und dem eleganten Design auszeichnen.

Türsprechstellen: Ebenfalls finden Sie in dem Produktkatalog von Panasonic auch Türsprechstellen mit einer Vielzahl an modernen Funktionen, die Sie mit den Telekommunikationslösungen verbinden können.

DECT-Handsets: Erhöhen Sie Ihre Verfügbarkeit und steigern Sie Ihre Produktivität durch die Nutzung von DECT-Handsets. Diese lassen sich ganz einfach in Ihr Telefonsystem integrieren  und sorgen dafür, dass die Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern und Kunden im Unternehmen einfach und flexibel funktioniert.

SIP-Endgeräte: Mit der KX-HDV Serie hat Panasonic eine Reihe an Produkten entwickelt, um die Unternehmenskommunikation zu optimieren. Diese überzeugen durch geringe Anrufkosten, eine vereinfachte Verwaltung und verbesserte Funktionen.

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COMpact Telefonanlagen von Auerswald

Die Auerswald GmbH & Co. KG ist ein Hersteller von Produkten aus dem Bereich der Telekommunikation. Hauptschwerpunkt liegt dabei auf Telefonanlagen für KMUs und IP-Telefonie.

Die COMpact-Telefonanlagen

Das Produktportfolio reicht vom ITK-System für 6 Teilnehmer bis zum Profisystem für den Anschluss von insgesamt 120 Teilnehmern. Ergänzt wird das Angebot durch SIP-Telefone, IP-DECT-Multizellsysteme, Systemtelefone (IP- und ISDN) sowie Türfreisprechstellen.

Auerswald COMpact 3000 ISDN - ideal für das Home Office bis 10 Teilnehmer

Diese Telefonanlage verfügt über analoge Nebenstellen, einem Telefonbuch für bis zu 400 Einträge und einem zentralen Voicemail- und Faxsystem, welches Sie automatisch per Mail, RSS-Feed und Anruf über eingegangene Nachrichten informiert. Um hausinterne Telefonate über das Computernetzwerk zu führen, werden einfach über das Online-Upgrade-Center die beiden integrierten VoIP-Kanäle freigeschaltet. Über die intuitiv bedienbare Weboberfläche können Sie außerdem alle weiteren Einstellungen vornehmen. Die COMpact 3000 kann auch hervorragend als Voicemailsystem oder Gateway zwischen verschiedenen Telekommunikationswelten eingesetzt werden. Damit lassen sich bestehende Telefonanlagen erweitern oder bei wechselnder Anschlussart einfach weiter verwenden.

Auerswald COMpact 4000/5200/5200R/ - Small Office Lösungen bis 50 Teilnehmer

Die Small Office Lösungen passen sich nahtlos an jede Umgebung an und sorgen im Handumdrehen für vollständige Netzwerkintegration. Durch den Einrichtungsassistenten haben Sie die Möglichkeit blitzschnell alle Grundeinstellungen vorzunehmen und innerhalb weniger Minuten betriebsbereit zu sein. Allein dadurch stellen sie sowohl Ihre Vorgänger als auch eine Soft- oder Cloud-PBX in den Schatten. Mit dem integrierten Voicemail- und Faxsystem, CTI- und UC-Fähigkeit, voller VoIP-Integration sowie Schnittstellen für Gebäudeautomation bringen die Small Office Lösungen alles mit, was moderne Telekommunikation ausmacht. Außerdem genießen Sie eine hohe Flexibilität bei einem Technik- oder Providerwechsel. Ein bevorstehender Wechsel zu All-IP bedeutet nicht, dass Sie Ihre Endgeräte austauschen müssen. Dank automatischer Erkennung (UPnP) wird die Anlage auch ohne aufwändige Netzwerkeinstellungen sofort gefunden und Ihre internen (VoIP-) Gespräche bleiben dank Verschlüsselung zuverlässig intern.

Auerswald COMpact 5500R - Business Telefonanlage bis 112 Teilnehmer

Diese Telefonanlage dient sowohl für vielversprechende Start-Ups, als auch für gestandene Unternehmen mit Wachstumsambitionen. Ausgelegt für bis zu 12 VoIP-Teilnehmer in der Basiskonfiguration, nimmt sie es dank der vollmodularen Architektur auch mit bis zu 112 Teilnehmern inklusive außen liegender Nebenstellen auf. Dennoch werden als Gateway Analog- und ISDN-Bausteine für z.B. vorhandene Telefone oder schnurlose DECT-Systeme nahtlos integriert. Auch für die angeschlossenen Auerswald IP-Telefone ist gut gesorgt. Mit dem Provisioning erledigt sich die Ersteinrichtung fast von selbst.

Auerswald COMmander 6000R/6000RX - Modulare Telefonanlagen mit VoIP-Integration, Unified Messaging und Unified Communication bis 112 Teilnehmer

Die vollmodular aufgebaute COMmander 6000R/6000RX stellt eine perfekte Investition in die Zukunft dar. Er bietet 38 Amtkanäle und bis zu 112 interne Ports. Durch die einfache Erweiterung können Sie beispielsweise DECT-Systemtelefone oder ein zentrales Voicemail- und Faxsystem mit Unified Messaging integrieren. Integrierte Webapplikationen ermöglichen zudem das ortsunabhängige Konfigurieren und Warten des Systems.

Folgende Endgeräte bietet Auerswald an

An die Auerswald COMpact 3000 ISDN können die folgenden Auerswald Analog- und ISDN- Telefone angeschlossen werden:

  • 600, 1200, 1400, 1600, 2600

Für die Auerswald COMpact 4000 und für den COMmander 6000RX können Auerswald COMfortel IP/SIP Telefone je nach Bedarf angeschlossen werden:

  • D-100, D-200, D-XT20, 1400 IP, 2600 IP, 3600 IP, C-400

Da die Auerswald Telefonanlagen ab Version 4000 über SIP verfügen, können auch SIP-Telefone anderer Hersteller verwendet werden wie z.B. yealink, SNOM, tiptel uvm.

Unified Communications

Auch Auerswald bietet neben den reinen Telefonanlagen auch Unified Communications Lösungen an.

COMfortel Mobile Business ist eine Smartphone-App, mit der Sie Anrufe auf Ihren Business-Festnetzanschluss direkt auf Ihr Smartphone umleiten können und Sie auch die Nummer des Anrufers sehen. Wenn Sie selbst über das Smartphone Ihre Kontakte anrufen, können Sie über das ITK-System Ihres Unternehmens wählen, damit der Angerufene Ihre Rufnummer des Festnetzanschlusses sieht.

Mit dem PBX Call Assist 3 sind Unternehmen in der Lage, ihre Kommunikation und Zusammenarbeit intern und über die Unternehmensgrenzen hinweg mit Partnern, Lieferanten und Kunden zu verbessern. Neben CTI, Instant Messaging, Präsenz-Management, Screen Sharing und Federation bietet der PBX Call Assist 3 auch Video- und Audiokommunikation an. Eine SIP- und Smartphone-Integration ist ebenfalls möglich.

Weitere Auerswald Telekommunikation Produkte

IP-DECT (mobile Systeme) von Auerswald:

  • für alle Mitarbeiter, die auf Betriebsgelände unterwegs erreichbar sein müssen.
    • COMfortel ist eine Reihe leistungsstarker DECT-Telefone, die für jede Situation eine passende Variante anbietet.
  • COMfortel M-510, M520, M530, WS-500S, WS500M, M-100, M-210, M-310, WS-400 IP, WS-650 IP
Auerswald Türsprechstellen:
  • können nahtlos in die Auerswald Telefonanlagen integriert werden. 
  • TFS-Dialog 100, TFS-Dialog 200, TFS-Dialog 300, TFS-Dialog 400, TFS-Universal plus, a/b Schaltmodul, TSA-a/b

Einfache Einrichtung und Verwaltung der Auerswald Telefonanlagen

PBX Manager:

Der PBX Manager ist eine Applikation zum Steuern und Konfigurieren eines Auerswald ITK-Systems. Von zuhause oder von unterwegs können Sie Informationen abrufen und wichtige Funktionen einfach und schnell nutzen. Unter Anderem haben Sie Zugriff auf folgende Funktionen:

  • Multi-Accounting
  • Schalten von Rufumleitungen
  • Ein-/Ausloggen in Gruppen über das Smartphone
  • Abrufen von Fax-Nachrichten
  • Abspielen von Voicemail-Nachrichten

Anlageneinrichtung über Weboberfläche:

Sie können ganz einfach über das Internet die verschiedenen Anlagen und Telefone von Auerswald verwalten und einrichten. Über die Weboberfläche können Sie ortsunabhängig darauf zugreifen und Sie benötigen dafür nur einen Rechner mit einer Netzwerkverbindung.

Auerswald Software Schnittstellen

Nutzen Sie die Auerswald API’s um z.B. aus Ihrem CRM-System heraus auf Knopfdruck telefonieren zu können. Ebenso ist das Schalten von Anrufweiterschaltungen oder Anlagenkonfiguration möglich. Über einen integrierten SFTP-Server haben Sie Zugriff auf Gesprächsdaten. 

Auerswald Branchenlösungen

Auerswald bietet Telekommunikationslösungen für viele unterschiedliche Branchen an:

  • Transport und Logistik
    • Spedition
  • Hotel- und Gastgewerbe
    • Hotel
    • Landgasthof
  • Behörden und Verwaltung
    • Stadtverwaltung
  • Groß- und Einzelhandel
    • Autohaus
    • Baumarkt
    • Filialbetrieb
    • Supermarkt
  • Familie und Beruf
    • Einfamilienhaus
    • Home Office

Ihre Vorteile einer Auerswald Telefonanlage

  • Die Telefonanlage kann individuell auf die Branche mit entsprechenden Endgeräten konfiguriert werden.
  • UC-Lösung für gute Kommunikation mit den Mitarbeitern und den Kunden
  • mobile Lösung per APP
  • Große Auswahl an Endgeräten die auf die Auerswald Produkte abgestimmt sind
  • Software-Schnittstellen API’s für mehr Komfort
  • Einfache Installation und Verwaltung der TK-Anlagen.

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Placetel – Die Telefonanlage aus der Cloud

Der Anbieter Placetel basiert auf der Cloud-Technologie. Placetel stellt eine Art Schnittstelle zwischen dem öffentlichen Telefonnetz und dem Internet dar und das unter einer einzigen Voraussetzung – einem DSL-Anschluss.

Die Telefonanlage aus der Cloud

Placetel deckt mit der Software alle Funktionen ab, die auch klassische Telefonanlagen in Unternehmen bieten. Anders als bei konventionellen Telefonanlagen, benötigt Placetel keinen ISDN-Anschluss und auch keine feste Hardware mehr. Die Bedienung der Anlage und die Verwaltung von Gesprächen erfolgt über ein Webportal, das einfach über einen Rechner aufgerufen wird. Die Unabhängigkeit vom klassischen, fest installierten Telefon im Büro, ist einer der größten Vorteile. Gerade wegen den Diskussionen um den gesetzlichen Anspruch auf Homeoffice, schaffen Sie so durch eine neue Freiheit und Flexibilität. Legen Sie Ihre Sorgen bei Seite, wenn es um das Thema Erreichbarkeit der Mitarbeiter außerhalb des Büros kommt.

Funktionen der Placetel-Anlage

  • Video-Konferenzen in HD
  • Telefonkonferenzen mit bis zu zehn Teilnehmern, via PIN abgesichert
  • File- und Screensharing
  • Instant Messaging
  • Parallel Ringing
  • 150 professionelle Telefonansagen
  • Globales Telefonbuch
  • Pick-up Funktion, um Anrufe für abwesende oder beschäftigte Kollegen anzunehmen
  • Benachrichtigungen über verpasste Anrufe per E-Mail
  • Blacklist-Funktion (automatisiertes Ablehnen bestimmter Rufnummern) und viele weitere…

Verbindung mit Endgeräten

Mit der Placetel-Telefonanlage genießen Sie eine enorme Hardware-Flexibilität. Sie sind nicht gebunden an eine geringe Auswahl von Endgeräten, sondern haben die Entscheidungsfreiheit komplett für sich. Egal ob Sie über den PC, den Laptop, das Smartphone, dem Headset oder dem Telefon telefonieren, solange es sich bei dem gewählten Endgerät um SIP-Endgeräte handelt, werden Sie keine Verbindungsschwierigkeiten haben.

Unified Communication

Die Enterprise-Lösung UC-One von Placetel vereint alle Funktionen, die Sie zur Kommunikation und Zusammenarbeit benötigen, an einem Ort. Egal von wo und egal mit welchem Endgerät – UC-One bietet Ihnen alle bekannten UC-Funktionen. Neben Video-Konferenzen in HD und Instant Messaging und Presence, stehen Ihnen unter Anderem virtuelle Konferenzräume und eine vollständige Integration Ihrer CRM-Systeme zur Verfügung.

Placetel Kosten

Placetel verlangt zwar eine monatliche Grundgebühr von 2,90€ im Profi-Paket, erwartet aber keine Wartungskosten und keine Vertragslaufzeit. Mit dem „Pay per Use“ Prinzip zahlen Sie nur so viele Telefonanlagen, wie Sie wirklich benötigen. Bestimmte Funktionen und weitere Features müssen dann jedoch nach Bedarf hinzu gebucht und bezahlt werden. Hier beginnen die Preise bei 1€ pro Monat. Sollten Sie nicht zufrieden sein mit Placetel, haben Sie die Möglichkeit jederzeit zu kündigen.

Placetel Telefonanlage einfach selber einrichten

  • Anmelden
  • Rufnummer bestellen oder alte Rufnummer mitnehmen (portieren)
  • Mitarbeiter über Web-Interface anlegen
  • IP-Telefone einrichten
  • Loslegen

Mit Placetel Trunking zum günstigen IP Anschluss mit bestehender Telefonanlage (PBX)

Sie haben eine bestehende Telefonanlage (PBX) und wollen diese weiter betreiben? Mit Placetel SIP Trunking können Sie alle Vorteile der IP-Telefonie nutzen und trotzdem Ihre bisherige Telefonanlage weiter betreiben. Das spart Sie Investitionskosten, da neue Hardware beispielsweise nämlich nicht angeschafft werden muss.

Folgende Hersteller unterstützen SIP Trunking von Placetel:

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Placetel Mobilfunk

Mit Placetel und Vodafone können Sie nahtlos den Mobilfunk in Ihre Telefonanlage integrieren. Interessant ist diese Funktion besonders für Mobile Worker, die von unterwegs oder zuhause arbeiten können. Alle internen Gespräche sind damit, egal wo Sie sind, kostenlos und Sie haben eine Rufnummer für alle Gespräche.

Sicherheit mit der Placetel Cloud

Die Cloud von Placetel ist sicher. Jede Placetel TK-Anlage wird in einem Hochsicherheitszentrum mit BSI-Zertifikat redundant gehostet. Das heißt das Ihre VoIP-Telefonanlage immer verfügbar ist und Sie dadurch immer erreichbar sind. Auch bei Stromausfall sind Sie sicher. Somit genießen Sie einen hohen Qualitätsstandard, absolut sichere Daten und eine Verfügbarkeit von 99,9%.

Placetel Integration in Ihr CRM-System

Placetel bietet Schnittstellen zu Ihren CRM-Systemen an. So können Sie zum Beispiel nahtlos auf Knopfdruck aus Ihren Kundenkontakten telefonieren. 

Folgende Systeme können derzeit mit Placetel integriert werden:

Vorteile der Cloud-Telefonie mit Placetel

  • Freie Auswahl der SIP-Endgeräte (Telefone, Headsets, Smartphones)
  • Einfache Einrichtung
  • Keine technischen Voraussetzungen
  • Bestehende Nummern können übernommen werden
  • Einfache Bestellung neuer Nummern oder Portierung der alten Rufnummern
  • Gute Sprachqualität
  • Permanente Verfügbarkeit
  • Einfache Steuerung über das Webportal
  • Geringe Kosten im Vergleich zu anderen Telefonanlagen
  • Mobilfunkintegration möglich
  • Softe IP-Migration mit Placetel SIP Trunking

Haben Sie noch weitere Fragen? Dann rufen Sie uns doch gerne einfach an. Die Nummer unseres Kundenservices lautet: +49 (0)6073 – 6049 – 0

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innovaphone – IP Telefonie & Unified Communications

Innovaphone ist ein führender Anbieter von UCC-Lösungen (Unified Communications und Collaboration), Cloud-Diensten und anderen Anwendungen. Was innovaphone alles so ausmacht, erfahren Sie in diesem Beitrag.

IP-Telefone

Die IP-Telefon-Familie von innovaphone bietet moderne Geräte für allerei Bedarf. Vom schicken Design-Telefon bis hin zum funktionellen Allrounder. Mit innovaphone sind Sie auf dem modernsten Stand der HD-Sprachqualität, genießen die neuesten Sicherheitsprotokolle und haben zum Teil große Farbdisplays mit Touch-Bedienung.

IP-Telefonanlage innovaphone PBX

Die innovaphone PBX ist eine professionelle IP-Telefonanlage für jede Unternehmensgröße und -struktur. Durch ihre einzigartige Vielfalt an Funktionen, Hardware-Plattformen, Endgeräten und Software-Lösungen erfüllt die Telefonanlage alle individuellen Anforderungen perfekt. Innovaphone PBX dient als eigenständige Telefonanlage, ist jedoch auch mit den Unified Communications-Funktionalitäten zusammen leistungsstark. Die Telefonanlage lässt sich nämlich zu jeder Zeit um vielfältige Unified Communications-Funktionalitäten erweitern. Für eine vereinheitlichte und verbesserte Kommunikation sorgen Anwendungen wie z.B. Videotelefonie, Presence, Chat, Conferencing und Collaboration. Diese können Mitarbeiter bedarfsgerecht auswählen.

Vorteile der innovaphone PBX:

  • SIP-, ISDN- oder analoge Anschlüsse
  • Für jede Unternehmensgröße geeignet
  • Alle Geräte sind beliebig kombinierbar
  • Stößt nicht an Kapazitätsgrenzen
  • Firmeninterne Kommunikation ohne Extrakosten
  • Erhalt der bestehenden Infrastruktur während der Umstellung
  • Maximale Mobilität

Unified Communications – Kommunikation ohne Kompromisse

Das Thema Unified Communications ist aus der heutigen Geschäftswelt nicht mehr wegzudenken. Mitarbeiter und Geschäftspartner vernetzen sich und tauschen in Echtzeit Informationen aus. Durch die unterschiedlichen Kommunikationsmittel verbessern Sie Ihre Erreichbarkeit, steigen Ihre Effizienz und beschleunigen so Ihre Geschäftsprozesse.

innovaphone myPBX

Der Unified Communications-Client ist der perfekte Begleiter für Vieltelefonierer, Knowledge Worker oder Gruppenarbeiter, die viel und häufig mit anderen Personen in Verbindung stehen und daher hohe Ansprüche an die Kommunikation und IP-Telefonie stellen. Egal ob Tischtelefon, Mobiltelefon oder Softphone – myPBX von innovaphone kann alle denkbaren Telefonendgeräte steuern. Der Unified Communications-Client myPBX vereint verschiedene Unified Communications-Elemente unter seiner übersichtlichen Oberfläche: Klassische IP-Telefonie, Audiokonferenzen, Firmenverzeichnisse, Verbindungsprotokolle, Presence Angaben, Instant Messaging, Collaboration Sessions, Videotelefonie oder Videokonferenzen – mit dem Unified Communications-Client myPBX von innovaphone ist alles möglich, egal ob vom Büro, Homeoffice oder von unterwegs aus.

myApps

Der innovaphone Communications Client myApps ist ein UC-Client, welcher komplett auf Webtechnologie basiert und sich wie ein mobiles Betriebssystem anfühlt. Egal auf welcher Oberfläche Sie arbeiten – myApps sieht immer gleich aus. Mit myApps können Sie chatten, telefonieren, den Inhalt Ihres Bildschirms teilen, Videokonferenzen abhalten, faxen, Ihre Voicemail bedienen und abhören und gleichzeitig die Präsenzinformationen Ihrer Kollegen im Blick haben.

Außerdem dient myApps als Ihre Arbeitsumgebung. Wenn Sie myApps als Arbeitsplattform verwenden, ist die Kommunikation in Ihre Arbeitsprozesse so nahtlos integriert, dass sie nicht nur schnell und effizient von der Hand geht, sondern auch noch Spaß macht.

innovaphone VoIP-Gateways

Ein Gateway ist, ähnlich wie ein Router, dazu da, Netzwerke unterschiedlicher Art und komplett andere Kommunikationsdienste zu verbinden. Bei dem schrittweisen Einstieg in die Voice over IP Technologie, erhalten Sie Ihre bestehende Infrastruktur während der Umstellung und erzielen direkt Kostenersparnisse durch die neuen Schritte der Umstellung. Bei Installationen mit mehreren Standorten beginnt die Migration bereits mit einer Verbindung klassischer PBX-Systeme über eigene gesicherte IP-Strecken. Aufkommende Gespräche zwischen den einzelnen Zweigstellen werden über das vorhandene Datennetz kostengünstig und sicher übertragen. Die Telefonanlagen werden auf einem VoIP-Gateway freigeschaltet und organisieren dann die Kommunikation intern sowie die Rufe nach außen.

Warum sollten Sie innovaphone wählen?

Sanfte Migration:

  • durch VoIP-Gateways stetige Vernetzung
  • geringe Investition und hohe Kostenersparnis
  • schrittweise Umstellung zu VoIP
  • innovaphone ist made in Germany
    • Das Betriebssystem von innovaphone ist eigenentwickelt.
  • Hard- und Software sind aufeinander abgestimmt und für die beste Performance ausgelegt. 
  • Mobilität
    • mobile Mitarbeiter sind durch myApps so ausgestattet, als wären sie im Büro
    • Einheitliches System für alle
  • Leichte Administration
    • intuitive und komfortable Userverwaltung

Telefone, Videokonferenzlösungen und Audiokonferenzgeräte für innovaphone bekommen Sie hier.

Haben Sie noch weitere Fragen? Dann rufen Sie uns doch gerne einfach an. Die Nummer unseres Kundenservices lautet: +49 (0)6073 – 6049 – 0

Oder schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an kundenservice@direct.de

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