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Information zur Telekommunikation

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Kommunikationslösungen von bintec elmeg

Die bintec elmeg GmbH ist ein europäischer Anbieter von integrierten Kommunikationslösungen für mittelständische Unternehmen und Freiberufler in den Kompetenzfeldern IP Access, Security, Sprache und WLAN.

be.IP plus

Die be.IP plus ist die ultimative All-IP-Kommunikationslösung für Geschäftskunden. Sie vereint eine erweiterbare Business Telefonanlage mit leistungsfähigen Routing, VPN und WLAN Funktionen. Geeignet ist die Lösung für kleinere und mittlere Geschäftskunden mit Filialen, Home Offices und kleinen Außenstellen für bis zu 40 Benutzer. Das flexibel einsetzbare System vereint die komfortablen Telefonie-Funktionen einer Telefonanlage mit den Vorteilen eines leistungsfähigen VPN-Routers und sorgt so für eine sichere Sprach- und Datenkommunikation. Die professionelle WLAN-Implementierung bildet die Basis für eine Vielzahl von Applikationen, wie die Integration von Smartphones oder WLAN-Telefonen im Unternehmensnetzwerk. Die Konfiguration erfolgt über eine Web-basierte Benutzeroberfläche. Durch die integrierten Assistenten und Benutzerprofile wird die flexible und auf die individuellen Kundenanforderungen abgestimmte Konfiguration ermöglicht. Die be.IP plus verfügt vier analoge Anschlüsse und ermöglicht zusätzlich die Weiterverwendung vorhandener Telefone, Faxgeräte oder Türfreisprecheinrichtungen. Mit einem Lizenzpaket kann die Anzahl der Anschlüsse erhöht werden.

Die verschiedenen Branchenlösungen

Handel: Durch die Umstellung der Anschlüsse auf IP-Technologie entstehen für den Handel neue Möglichkeiten wie z.B. smarte Vernetzungen in den Verkaufsräumen. Die IP-Hardware von bintec elmeg erlaubt die einfache Vernetzung von Kassensystemen, eine sichere Verbindung von Filialen mit der Zentrale oder die kostengünstige Installation von Videoüberwachung. Auch in Sachen Sicherheit verläuft alles im grünen Bereich. Die zuverlässigen All-IP-Lösungen von bintec elmeg vereinen Funktionen für Telefonie, Internet und WLAN mit Erweiterungen und Zubehör für Ihre Geschäftsräume – einfach, sicher und flexibel. Mit einer intelligenten Vernetzung der Verkaufsräume lassen sich Abläufe optimieren und der Kundenservice erhöhen.

Ihre Vorteile:

  • Ein Anschluss für Sprache und Daten mit neuester IP-Technologie
  • Schnelle Einrichtung von Telefonen, PC’s und Peripheriegeräten
  • VPN-Verschlüsselung für sichere Datenübertragung, z.B. zum Finanzamt
  • Für Filialisten: sichere Anbindung an zentrale Systeme (z.B. Logistik)
  • Hervorragendes WLAN für den Shop und Ihre Kunden

Handwerk: Auch das Handwerk profitiert von dem Transport der Daten und Sprache über eine gemeinsame Leitung. Vernetzen Sie Ihren Betrieb ganz einfach – von PC’s über Telefone, Faxgeräte und Drucker bis zur Sicherheitstechnik. Mit der be.IP-Serie schaffen Sie eine sichere Basis für den gesamten Datenverkehr und können bei Bedarf weitere Standorte bzw. Home-Offices per VPN-Vernetzung sicher anbinden. Profitieren Sie außerdem von optimaler Erreichbarkeit durch Parallelruf. So erreichen Anrufe auf der Festnetz-Nummer Sie automatisch auch auf dem Mobiltelefon. Dies ist natürlich dann von Vorteil, wenn Sie sich nicht dauerhaft am Schreibtisch befinden, wie es oft in handwerklichen Betrieben der Fall ist.

Ihre Vorteile:

  • Nur noch eine Box für Internet, Telefonie und WLAN
  • Durch eingebaute Voice Mailbox – keinen Kundenanruf mehr verpassen
  • Kosten sparen: Smartphones über WLAN ins Festnetz einbinden
  • Smartphone mobil anbinden: eine Nummer für Werkstatt und unterwegs
  • Weniger Pendeln zwischen Wohn- und Arbeitsort

Hotel und Gaststätten: Mit der IP-Technologie machen Sie mehr im Gastgewerbe möglich wie z.B. flexible Rufannahme für Reservierungen ohne Wartezeit, WLAN und Entertainment für Gäste. Durch die intelligente Vernetzung von Hotels und Restaurants lassen sich Abläufe optimieren und der Komfort für die Gäste erhöhen, was natürlich beste Voraussetzungen für sterneträchtigen Service sind.  Drahtlose Netzwerke machen mobil. Gerade beim Einsatz von Tablets und mobilen Kartenlesegeräten für Mitarbeiter oder bei individuellen Gästeinformationen wie z.B. der aktuellen Speisekarte, kann ein gutes WLAN für Mitarbeiter und Gäste von Vorteil sein. WLAN-Access-Points sorgen für flächendeckenden Empfang. Durch den Einsatz von mehreren Netzwerken bleiben Buchungsdaten und das Gäste-WLAN immer getrennt.

Ihre Vorteile:

  • Problemlose Anbindung von Kassensystemen und EC-Cash-Terminals
  • Hervorragendes WLAN für Mitarbeiter und Gäste
  • Telefonanlage mit Voice Mailbox für umfangreiches Anrufmanagement
  • Sichere VPN-Vernetzung von Standorten mit Datenverschlüsselung
  • Schneller Datentransport – optimal zur Nutzung von Cloud-Diensten

Logistik: Vor allem die Logistikbranche profitiert über den Transport der Daten und Sprache über eine gemeinsame Leitung.  Mit der leistungsstarken IP-Hardware von bintec elmeg genießen Sie Funktionen wie z.B. eine flexible Anrufverteilung, top Erreichbarkeit sowie unkomplizierten Internet-Zugang für PC’s und mobile Endgeräte. Um beste Voraussetzungen für eine effiziente Tourplanung zu schaffen, sollten Sie Ihre Büroräume intelligent vernetzen.  Die be.IP-Serie ermöglicht umfangreiches Anrufmanagement mit Makeln und Weiterleitung samt digitalem Anrufbeantworter mit professionellen Ansagetexten. Mit der Einbindung von Smartphones per App sind Sie auch unterwegs über die Festnetz-Nummer erreichbar. Und dank der VPN-Vernetzung können Daten verschlüsselt übertragen werden (z.B. zu Logistikpartnern).

Ihre Vorteile:

  • Ein Anschluss für Sprache und Daten mit neuester IP-Technologie
  • Einfache Anbindung von Telefonen, PC’s und IP-basierten Endgeräten
  • Mehr Bewegungsfreiheit im Büro mit kabellosen DECT-Telefonen
  • Sichere Vernetzung von Standorten durch VPN-Verschlüsselung

Passende Telefone, die mit  bintec elmeg kompatibel sind, finden Sie hier:

Weitere Branchenlösungen von bintec elmeg finden Sie unter:

Haben Sie noch weitere Fragen? Dann rufen Sie uns doch gerne einfach an. Die Nummer unseres Kundenservices lautet: +49 (0)6073 – 6049 – 0

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Starface – Comfortphoning mit den Telefonanlagen

Starface bietet Ihnen eine flexible Lösung für Ihre Business-Telefonie. Egal ob Hardware oder Software, Starface bietet Ihnen für jedes Problem die passende Kommunikations-Lösung an, welche zu dem noch Made in Germany ist.

Starface Comfortphoning – Die Software

Das Comfortphoning von Starface beschreibt die Software, die mit den Telefonanlagen verbunden ist. Gebündelt in einer Benutzeroberfläche haben Sie alle wichtigen Funktionen für eine unkomplizierte Kommunikation. Comfortphoning ist individuell anpassbar und mit einer stabilen Internetverbindung überall verfügbar.

Einige Funktionen von Comfortphoning:

  • Call Manager
  • Ruflisten
  • Adressbuch
  • Telefonkonferenzen
  • Benachrichtigungen
  • Umleitungsszenarien
  • Parallelruf
  • Voicemail…

Starface Appliances

Bei Starface finden Sie ein großes Portfolio an verschiedensten physischen Telefonanlagen, die für unterschiedliche Firmengrößen geeignet sind. Ob die kleinste Agentur oder ein Großkonzern – hier findet jedes Unternehmen die passende Lösung.

Starface Compact: Die Starface Compact ist das Einsteiger-Modell. Sie dient für kleine und mittelständische Unternehmen mit bis zu 20 Benutzern. Ideal ist die Telefonanlage für kleine Firmen mit geringem personellem Wachstum. Es sind außerdem bis zu 10 SIP Verbindungen möglich und es können gleichzeitig 2 Konferenzen gehalten werden. Die Schnittstellen der Compact erlauben die Anbindung von allerhand Peripherie-Geräten. Somit können Sie Ihren alten Analog-Anschluss weiter nutzen.

Starface Pro: Die Starface Pro ist die Hardware-Telefonanlage für kleine und mittelständische Unternehmen mit bis zu 40 Benutzern. Diese richtet sich eher an kleinere Firmen mit Wachstumspotenzial. Mit bis zu 25 SIP Verbindungen und 5 gleichzeitig möglichen Konferenzen hat die Starface Pro allerhand Leistungen zu bieten. Wie bei allen Starface Appliances können auch bei der Pro beliebig viele SIP Anbieter angebunden werden und es ist zusätzlich SIP Trunking möglich.

Starface Advanced: Mit der Starface Advanced bedient Starface eher mittlere Unternehmen mit bis zu 80 Benutzern. Die Telefonanlage enthält mehr Funktionalitäten für eine höhere Produktivität. Mit bis zu 45 möglichen SIP Verbindungen und 10 gleichzeitigen Konferenzen, zeigt die Advanced ihre Vorteile gegenüber den kleineren Lösungen. Auch hier können wieder beliebig viele SIP Provider angebunden werden und es wird ebenfalls wieder SIP Trunking unterstützt.

Starface Enterprise: Die Starface Enterprise ist die passende Hardware Telefonanlage für größere mittelständische Unternehmen mit bis zu 750 Mitarbeitern und eignet sich deshalb auch perfekt für Callcenter und Telefondienstleister. Die Enterprise-Telefonanlage macht bis zu 170 SIP Verbindungen und 30 gleichzeitige Konferenzen möglich. Für die VoIP Anbindung ist über beliebig viele SIP Anbieter und unterstütztes SIP Trunking möglich.

Starface Platinum: Mit der Starface Platinum Telefonanlage decken Sie die Bedürfnisse von großen Unternehmen ab. Mit bis zu 2895 Benutzern ist die Hardware-Telefonanlage die größte physische Telefonanlage von Starface. Über ISDN können bis zu 360 Benutzer gleichzeitig telefonieren und es können bis zu 60 Konferenzen gleichzeitig gehalten werden. Wie auch bei den kleineren Appliances können beliebig viele SIP Provider angebunden werden und natürlich wird auch SIP Trunking unterstützt.

VM Edition

Die Starface VM Edition ist sozusagen eine Cloud, die von Ihnen selbst gehostet wird. Sollten Sie schon über eine eigene Virtualisierungsplattform verfügen, ist die Starface VM Edition die richtige Wahl für Sie. Mit der VM-Edition erhalten Sie die vollen Funktionen der Starface Telefonanlagen, nur eben mit Ihrer eigenen Hardware.

Vorteile auf einen Blick:

  • Einbettung in Ihr Sicherheitskonzept
    • Die Einbindung in die Serververwaltung liegt in Ihren Händen.
  • Flexible Skalierbarkeit
    • Hier können Sie die Einbindung in bestehende Hardwareressourcen selbst bestimmen.
  • Administrierbarkeit
    • Da Ihre Systemadministratoren die Telefonanlage verwalten, können diese selbst schnell reagieren und Backups erstellen.

Starface Cloud

Die Starface Cloud Services verknüpfen die Vorteile lokal betriebener Systeme mit den Vorteilen extern gehosteter Managed Services. Sie erhalten mit der Cloud einen exklusiven Zugriff auf eine individuell konfigurierte Insanz, die in einem hochsicheren Data Center in Deutschland gehostet wird.

Vorteile der Cloud:

  • Sicheres Hosting
  • Hohe Ausfallsicherheit
  • Deutscher Datenschutz
  • Stufenlos erweiterbar
  • Komfortable Administration über die Weboberfläche
  • Flexible Vertragslaufzeiten
  • Schnelle Einführung – ohne große Installation
  • Benutzergenaue Abrechnung
  • Keine Hardware nötig

Unterstützte Endgeräte der Starface Telefonanlagen

Starface unterstützt IP-Telefone von einer Vielzahl an Herstellern. Dank der Autoprovisionierung funktioniert das Einbinden schnell und einfach. Auch Video- und Audiokonferenzsysteme werden unterstützt.

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Die Funkwerk Telefonanlagen

Die Funkwerk Telefonanlagen sind integrierte Kommunikationslösungen für Freiberufler oder mittelständische Unternehmen. Funkwerk ist darauf bedacht, skalierbare und flexible Lösungen zur Vernetzung von Filialen zu ermöglichen. Vertrieben werden die Telefonanlagen unter dem Bereich elmeg. Seit 2015 hat sich Funkwerk in Funktel umbenannt.

Hybride Telefonanlagen

Bei den hybriden Telefonanlagen von Funkwerk kann das Management über den Webbrowser durchgeführt werden. Es werden bis zu 120 Teilnehmer unterstützt. Die dazugehörige TAPI-Schnittstelle sorgt für Sprachsteuerung, Anrufbeantworter und Voice-Messaging.

Funkwerk Elmeg hybird 300 / 600:

Die Telefonanlagen Funkwerk Elmeg hybird 300 / 600 bieten sich als Hybridsysteme auf der Basis einer einheitlichen Software an. Die IP-Technik kann nahtlos mit einer bereits bestehenden Kommunikationsanlage verbunden werden. Die Anlagen sind außerdem erweiterbar und passen sich auf die Ansprüche von wachsenden Unternehmen an. Standardmäßig werden die Anlagen als reines IP-System geliefert. Diese kann man aber über zusätzliche Schnittstellen erweitern. An die hybriden Anlagen können bis zu 60 Teilnehmer angeschlossen werden, wobei es 3 Modulsteckplätze gibt. Als Rack-System werden dann bis zu 120 Teilnehmer unterstützt und es stehen 6 Modulsteckplätze zur Verfügung. Als Endgeräte lassen sich die Elmeg Systemtelefone der 2er und 4er Serie nutzen. Mit der zentralen Verwaltung ist es möglich, dass die Konfiguration der Telefone hybrid durchgeführt werden kann. Zusätzlich können integrierte Applikationen wie z.B. die Hotel Applikation, das mini Call Center oder die Voice Applikationen genutzt werden.

Modulare Telefonanlagen

Das modulare System erlaubt eine einfache Erweiterung einer bereits bestehenden Telekommunikationsanlage. VoIP-Schnittstellen können eingerichtet werden. Weitere Leistungsmerkmale der Anlagen sind z.B. das Makeln, Konferenzen, Rufumleitung oder das Heranholen. Das System ist ausbaufähig und optimal dafür geeignet sich an wachsende Unternehmen anzupassen.

Funkwerk Elmeg ICT46 & ICT88:

Die modularen Telefonanlagen bieten eine Erweiterung und eine Aufrüstung bis zu 16 ISDN Anschlüssen. Sie sind für 24 analoge Endgeräte geeignet, wobei sich als Zusatzmodul beispielsweise eine Notstromversorgung anbringen lässt. Dadurch können die Anlagen in die Kommunikationsabläufe des Unternehmens wachsen und mit den Anforderungen erweitert werden. Der Maximalausbau des Systems liegt bei 48 Ports bzw. 30 Amtsleitungen. Geeignet sind die Telefonanlagen also beispielsweise für Hotels, mittelständische Unternehmen oder kleine Callcenter. Durch die moderne Digitaltechnik lässt sich eine Vielzahl an digitalen Systemtelefonen anbinden.

Funkwerk Elmeg ICT880 & ICT880xt:

Diese Anlagen besitzen ein modulares Systemkonzept mit einem flexiblen Ausbau. Der Primärmultiplexanschluss bietet bis zu 30 Amtskanäle. Mit der Erweiterung auf insgesamt 118 Ports kann das System für größere Büros und Betriebe eingesetzt werden. Allein in der Grundausstattung des Systems können alle Merkmale einer ISDN-Anlage zur Verfügung stehen. Dabei werden 8 analoge Endgeräte und vier intern oder extern schaltbare ISDN-Schnittstellen verwaltet.

Funkwerk Elmeg ICT 880-rack & ICT 880xt-rack:

Die Rack-Anlagen unterstützen zwischen 88 und 118 Ports. Das modulare Systemkonzept bietet vor allem für wachsende und große Unternehmen einen flexiblen Ausbau. Verschiedene Kommunikationsebenen der ISDN-Telekommunikation werden hier zusammengeführt und von der Anlage zentral verwaltet. Die Anlagen können auch an bereits verkabelte Büroräume oder vorhandene Telefonanlagen angeschlossen werden.

Kompakte Telefonanlagen

Die kompakten Telefonanlagen bieten eine ISDN-Technologie mit einer kompakten Bauweise. Die Systeme lassen sich unkompliziert konfigurieren und es besteht die Möglichkeit analoge und digitale Endgeräte zu verbinden. Die Bedienung erfolgt ebenso einfach und intuitiv.

Funkwerk Elmeg T240 Telefonanlage:

Die Funkwerk T240 bietet sich für ISDN-Einsteiger an und vereint eine hohe Leistungsfähigkeit mit einem einfachen Gehäuse. Insgesamt gibt es vier a/b-Ports und das Zusatzmodul ist auf sechs a/b-Ports erweiterbar. Einige der standardmäßigen Eigenschaften der T240 Anlage ist z.B. der automatische Rückruf oder die Teamfunktionen. Bei Bedarf kann auch eine Rufumleitung oder eine Tag- und Nachtschaltung eingerichtet werden. Alle Teilnehmer können auf einen zentralen Kurzwahlspeicher zugreifen, der bis zu 500 Einträge speichern kann.

Funkwerk Elmeg T444 Telefonanlage:

Bei der Funkwerk T444 handelt es sich um eine erweiterbare ISDN-Kompaktanlage mit bis zu 6 Teilnehmern. Hier wird die ISDN-Systemtelefonie mit einer kompakten Bauweise und einer einfachen Konfiguration vereint und bietet gleichzeitig einen integrierten Router für einen Internet-Zugang. Die Anlage verfügt über vier analoge Anschlüsse, einen ISDN-Amtsanschluss und einen Internet-Bus für digitale Endgeräte. Die T444 bietet unter Anderem Funktionen wie das Makeln, die Dreierkonferenz, Tag- und Nachtschaltung und einem automatischen Rückruf, der intern oder extern erfolgen kann.

Funkwerk Elmeg T484 Telefonanlage:

Bei der Funkwerk T484 handelt es sich um eine erweiterbare Telefonanlage für 12 bis 16 Ports. Sie gilt als das Bindeglied zwischen den kompakten und modularen Systemen. Vor allem kleine Unternehmen bekommen mit der T484 einen großen Spielraum für wachsende Ansprüche. Sie haben die Möglichkeit verschiedene Sprachanwendungen zu integrieren, wie z.B. Weckansagen in Hotels oder das individuelle Einspielen der Wartemusik. Die Anlage verfügt außerdem über einen Anschluss der die Verbindung mit IP-Telefonen möglich macht.

Branchenlösungen

Funkwerk bietet verschiedene Lösungen für unterschiedlichste Branchen an. 

Haben Sie noch weitere Fragen? Dann rufen Sie uns doch gerne einfach an. Die Nummer unseres Kundenservices lautet: +49 (0)6073 – 6049 – 0

Oder schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an kundenservice@direct.de

Die IP-Telefonanlage von pascom

Pascom ist eine nach allen Seiten offene und bedienerfreundliche IP-Telefonanlage. Sie ist die integrale VoIP Software für Ihr Unternehmen und die IP Telefonanlage, die Ihre Arbeitsabläufe vereinfacht und die interne und externe Kommunikation Ihrer Mitarbeiter über VoIP Telefonie effizienter macht.

Die VoIP „all in one solution“

Mit pascom nutzen Sie die Vorteile des kostengünstigen Telefonierens über das Internet (VoIP Telefonie) konsequent. Optimieren Sie Ihre interne und externe Kommunikation und gestalten Sie Ihre Geschäftsprozesse smart und zielführend. Pascom bietet Ihnen die Möglichkeit alle Dienste wie Teamschaltungen und viele weitere Services zu nutzen. Sie genießen außerdem die offenen Standards, die pascom Ihnen bietet. Somit können Sie einfach Ihren bevorzugten Anbieter für Sprachtelefonie, IP-Telefone oder Gateways auswählen und dadurch Ihre Telekommunikationskosten reduzieren.

pascom in der Cloud

Sollten Sie pascom als in der Cloud gehostete Cloud Telefonanlage nutzen, benötigen Sie kein eigenes Hosting. Dies wird durch free Hosting ermöglicht. Ohne jeglichen Installationsaufwand können Sie sofort loslegen und Sie müssen keinen eigenen Hosting Provider in Anspruch nehmen und benötigen auch keine zusätzliche Hardware. Das einzige was Sie benötigen sind die SIP Zugangsdaten Ihres Providers. Die Datenübertragung erfolgt dabei zu 100% verschlüsselt und das Hosting erfolgt in einem TÜV zertifizierten Rechenzentrum.

pascom als selbst gehostete Telefonanlage

Außerdem können Sie in der „on Premise“ Variante Ihre pascom IP-Telefonanlage selbst hosten. Dies können Sie entweder durch Verwendung einer eigens für pascom bereitgestellten Server Hardware (virtueller Mietserver) oder über die Implementierung einer Telefonanlagensoftware als „virtuelle Maschine“ auf dem bestehenden Server in Ihrem Unternehmen oder in der Cloud machen.

Funktionen von pascom

Unified Communications: Mit der Unified Communications Lösung von pascom vernetzen Sie Sprachtelefonie mit Instant Messaging und integrieren alle Arten von Endgeräten, vom Tischtelefon bis zu den Smartphones der Mitarbeiter. Sie binden Desktop-Arbeitsplätze und Home-Offices ein und nutzen eine benutzerfreundliche Software Telefonanlage für das grenzenlose Teilen und Austauschen all Ihrer Daten.

pascom bietet außerdem weitere UC-Tools an:

  • Anwesenheits- und Statusverwaltung
  • Group Messaging
  • Dateiübertragung
  • Fax und Voicemail-to-E-Mail
  • Hot Desking
    • zur automatischen Übernahme aller Geräte, die einem Standort zugewiesen sind und das egal wo Sie sich befinden.

Telefonie: Auch für die allgemeine Telefonie bietet pascom einige Funktionen, die die Workflows vereinfachen und den Aufwand minimieren. Durch Funktionen wie Gespräche halten, Kontakte verwalten, Weiterleitungen, Voicemail und einem integrierten Telefonbuch, können Sie genau das erreichen.

pascom bietet außerdem weitere Telefonie-Tools an:

  • CTI & TAPI
    • Damit telefonieren Sie direkt aus Ihrem CRM-, ERP-, und MS-Outlook-System.
  • Click 2 Dial
    • Durch die Nutzung der intelligenten Kurzwahlfunktion wird Ihnen das Wählen vereinfacht.
  • Faxen für alle
    • Durch einen integrierten virtuellen Faxserver wird jedem Benutzer ein persönlicher Faxzugang bereitgestellt, wodurch die Kosten für die Wartung großer analoger Faxgerätflotten komplett entfallen.

Contact Center: pascom eignet sich auch sehr gut für Contact Center-Aufgaben. Durch die automatische Anrufannahme z.B. können automatisch Anrufe angenommen werden und nach bestimmten vorgegebenen Regeln weitergeleitet werden – dies kann z.B. nach zeitlichen Kriterien erfolgen. Somit genießt jeder Anrufer automatisiert einen perfekten Kundenservice. Optimieren Sie Ihren Kundenservice durch die vielfältigen Funktionen der pascom Anlagen.

pascom bietet außerdem weitere Contact Center-Tools an:

  • IVR Menüs
    • Interaktive Sprachausgabe-Menüs, um Anrufer bei der ersten Anfrage direkt mit der richtigen Person oder Abteilung zu verbinden.
  • Individuelle Ansagen
    • Optimieren Sie die Kundenkommunikation durch benutzerdefinierte und genau auf Kundenbedürfnisse abgestimmte Telefonansagen.
  • Automatische Anrufverteilung
    • Leiten Sie Anrufe automatisch und intelligent weiter, sodass jeder Anrufer automatisch zum bestmöglichen Ziel durchgestellt wird. Dadurch kombinieren Sie Funktionen wie die Rufweiterleitung, IVR-Menüs und Ansagen.

Passende Endgeräte

Folgende Telefone können Sie mit pascom verwenden:

Weitere unterstützte Endgeräte:

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3CX Telefonanlagen – PBX & Cloud

3CX ist eine Open-Plattform Telefonanlage für Windows, Linux und die Cloud. Das Telefonsystem bietet eine vollumfängliche Unified Communications-Lösung, welche mit anderen Anwendungen wie Salesforce, Office 365 und vielen weiteren integriert werden kann.

3CX lokal oder in der Cloud

3CX ist eine open-plattform und softwarebasierte IP-Telefonanlage, welche mit gängigen IP-Telefonen und VoIP-Providern kompatibel ist und das jeweils lokal oder in der Cloud. Mit 3CX profitieren Sie von einer kompletten Unified Communication & Collaboration Lösung mit professionellen Funktionen. Es ist mehr als nur ein simples Telefonsystem für Unternehmen. Mit 3CX ersparen Sie sich das Kopfzerbrechen um Kosten und Management von veralteten, traditionellen Telefonsystemen oder die Limitierung einer geteilten Cloudanlage.

Einfache Installation und Verwaltung

Die Telefonanlage zeichnet sich durch die einfache Installation und Verwaltung aus. Die Installation erfordert nur wenige Minuten und Sie haben die Möglichkeit die 3CX-Anlage lokal sowohl als Windows- oder Linux-Telefonanlage sowie virtualisiert mit Hyper-V, VMware oder KVM betrieben werden. Alternativ können Sie aber auch 3CX als Cloud-Telefonanlage mit Google Cloud, Amazon Lightsail, Microsoft Azure und anderen Anbietern hosten. Durch die Web-basierte Installation werden IP-Telefone, Gateways, Nummern- und Anlagenanschlüsse sowie Softwaretelefone in nur wenigen Minuten eingestellt. Über die Managementkonsole behalten Sie die volle Kontrolle über alle VoIP-Telefone Ihres Unternehmens.

Reduzieren Sie Ihre Kosten

Neben vielen neuen Funktionen zur Optimierung Ihres Kundenservices und zur Steigerung Ihrer Produktivität, bietet 3CX Ihnen auch Möglichkeiten Ihre gesamten Telefonkosten zu halbieren. Außendienstmitarbeiter und Heimarbeiter können überall gebührenfreie Gespräche mit Kollegen über Softphones für Android, iOS, Windows, MacOS und Webclient führen.

Vorteile:

  • Günstige Preise je Telefonanlage statt teure Lizenzen je Nebenstelle
  • Selbstständiges Hosten oder Betrieb über eigene Hardware
  • Einfache Selbstverwaltung ohne Bedarf an Mitarbeiterschulung
  • Reduzierung des Reiseaufwands durch Konferenzlösungen

Unified Communications

Egal wie klein oder groß Ihr Unternehmen ist, die richtige Unified Communications Lösung kann die Business-Kommunikation auf das nächste Level bringen, die Zusammenarbeit forcieren, die Produktivität erhöhen, Mobilität steigern und die Kundenerfahrung bereichern. Die UCC-Funktionen sind standardmäßig integriert.

Einige UCC-Funktionen:

  • Anzeige des Präsenzstatus von Kollegen
  • Fax- und Voicemail-Zustellung per E-Mail
  • Instant Messaging / Chat
  • Click-to-Call aus jedem Browser oder CRM heraus
  • Website Live Chat & Talk
  • WebRTC Web- und Videokonferenzen

Unterstützte Endgeräte

Hier finden Sie welche SIP-Telefone / IP-Telefone offiziell von 3CX unterstützt werden.

https://www.3cx.de/sip-phones/

Hier finden Sie welche Gateways offiziell von 3CX unterstützt werden.

https://www.3cx.de/voip-gateways/

Hier finden Sie welche SIP-Trunks offiziell von 3CX unterstützt werden.

https://www.3cx.de/partners/sip-trunks/

Hier finden Sie Headsets, mit Ihrer 3CX Anlage perfekt kommunizieren zu können.

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Avaya Communications Cloud

Der US-amerikanische Kommunikationsanbieter Avaya bietet mit „Avaya Communications Cloud“ ein eigenes IP-Centrex-Angebot an, das besonders auf kleine und mittlere Unternehmen sowie Start-ups abzielen soll. 

Avaya Cloud

Mit der Cloud-Anlage von Avaya genießen Sie alle Vorteile der Cloud-Telefonie und geben Ihren Mitarbeitern effiziente Möglichkeiten der Zusammenarbeit an die Hand.

Die Telefonanlage ist:

  • Einfach: Intuitive Bedienung und Installation mit Plug & Play. Telefonieren und arbeiten Sie von überall aus.
  • Flexibel: Mit wenigen Klicks Nutzer hinzufügen oder abwählen. Zahlen Sie nur, was Sie nutzen – ohne versteckte Preise.
  • Sicher: Die Cloud-Telefonanlage wird im deutschen Rechenzentrum von Kommunikationsexperten mit über 100 Jahren Erfahrung betrieben.

Die Cloud Variante von Avaya gibt es in drei Ausführungen jeweils mit unterschiedlichen Leistungsmerkmalen:

  • Essential (schon ab 3,95€ pro Benutzer und Monat) 
    • grundlegende Basisfunktionen für die Telefonie und Teamwork.
  • Business (schon ab 9,95€ pro Benutzer und Monat) 
    • Basisfunktionen und zusätzlich umfangreiche Funktionen wie Voicemail, Faxbox usw.
  • Power (schon ab 16,95€ pro Benutzer und Monat)
    • alle Vorteile der Cloud-Lösung mit zusätzlichen Videokonferenzen.

Die Avaya Cloud Lösung für kleine und mittlere Unternehmen eignet sich ideal für 1-100 Benutzer.

Funktionen der Cloud-Telefonanlage​

Zentrales Anrufmanagement:

  • Zentrale Verwaltung durch eine leicht bedienbare Benutzeroberfläche. So haben Sie schnellen Zugriff auf Anrufprotokolle, sowie Ihre Telefonie-Funktionen.
    • Individuelle Durchwahl je Benutzer
    • Anzeige der Rufnummern eingehender Anrufe
    • Unterdrückung oder Anzeige der Rufnummer pro Endgerät festlegen
    • Anzuzeigende Rufnummer pro Benutzer festlegen
    • Anrufe halten
    • Vermitteln von Anrufen mit und ohne Rückfragen

One-Number-Konzept:

  • Problemlose Verfügbarkeit, durch Nutzung von klassischen Telefonen oder mit der App über Smartphone oder Computer. Nur ein Internet-Anschluss ist notwendig.
    • Kostenfreie Mitnahme der Rufnummer
    • Kostenfreie Bestellung einer neuen Rufnummer
    • Erreichbarkeit unter Ihrer Festnetznummer auf vielen Endgeräten
    • Eine Rufnummer: Ihre Geschäftspartner erkennen sofort, wer anruft
    • Find me – Follow me: Sie legen fest welches Ihrer Endgeräte bei eingehenden Anrufen klingeln soll und in welcher Reihenfolge

Intelligentes Büro:

  • Smarte Organisation Ihres Büros durch individuelle und automatische Steuerung der Telefonie-Funktionen, wie beispielsweise das Festlegen der Öffnungszeiten zur Steuerung des Anrufbeantworters.
    • Übersichtliches Dashboard mit allen Konfigurationen auf einen Blick
    • Zentraler Firmen-Anrufbeantworter
    • Zentrales Firmenfax
    • Fax-2-E-Mail: Eingehende Fax-Nachrichten werden als pdf an eine frei definierbare E-Mail-Adresse geschickt.
    • Text-to-Speech für das schnelle Erstellen von Ansagen
    • Zeitgesteuertes Anrufrouting individuell auf die Büro-Öffnungszeiten anpassen

Teamwork-Tool – Unified Communications mit der Avaya Cloud:

  • Für die digitale Zusammenarbeit erleichtern die Funktionen den Austausch mit Kollegen, die in anderen Räumlichkeiten arbeiten. Avaya Cloud fördert die grenzenlose Zusammenarbeit und die Zielerreichung.
    • Jederzeit Zugriff per Browser (Google Chrome)
    • Optionale Mobile App für Android und iOS
    • Gruppen-Chat
    • Einzel-Chat
    • File Sharing und Vorschau geteilter Dateien
    • Online-Video-Konferenzfunktion
    • Online-Sprach-Konferenzfunktion

Avaya Endgeräte​

Avaya bietet eine große Auswahl an verschiedenen Telefonen an, die dank der Plug & Play Funktion einfach und schnell mit Ihren Telefonanlagen einsatzbereit sind. Sie sind in der Lage, ohne zusätzliche Installationen von Treibern oder sonstigen Vorinstallationen, direkt loszulegen. So werden Sie den höchsten Anforderungen an Unified Communications gerecht.

Auch analoge Endgeräte können mit der Avaya Cloud weiter genutzt werden. Dazu benötigen Sie einfach nur einen ATA Adapter.

Avaya Cloud – Konfigurator

Sie können sich auch selbst eine, auf Ihr Unternehmen maßgeschneiderte, Telefonanlage konfigurieren. Somit können Sie den Preis und Ihren Bedarf beeinflussen und sich selbst Ihre passende Lösung zusammenstellen.​

Erfahren Sie hier noch mehr Informationen zur Avaya Cloud und fordern Sie auf Wunsch Ihre passende Lösung an.

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Microsoft Skype for Business (Lync)

Skype for Business von Microsoft ist eine attraktive Plattform für Telefonie, Onlinebesprechungen und Konferenzen. Herkömmliche Telefonanlagen sollen damit ersetzt werden. Skype for Business funktioniert optimal, wenn der komplette Kommunikationsalltag auf das neue System ausgerichtet wird.

Das Telefonsystem in Office 365 von Microsoft

Profitieren Sie von einer zuverlässigen cloudbasierten Telefonielösung. Mit dem in Office 365 integrierten Telefonsystem können Sie Kosten sparen und auf herkömmliche Festnetzsysteme verzichten. Die sogenannte Cloudkonnektivität verwendet lokale Software, um bestehende Telefonleitungen mit der Funktion Telefonsystem in Office 365 zu verbinden. Dadurch können Kunden die Funktion weltweit zusammen mit Anrufdiensten eines Telekommunikationsanbieters ihrer Wahl nutzen und benötigen keinen Anrufplan. Außerdem können bis zu 250 Personen das Telefonsystem von Microsoft nutzen.

Anruffunktionen

Für eine weltweite Vernetzung Ihrer Filialen können Sie das “Telefonsystem” (Microsoft Teams) mit einem Routing und Anrufplan verbinden. So können Ihre Mitarbeiter mit Teams und Office 365 weltweit telefonieren.

Telefonsystem: In Office 365 werden Anrufsteuerung und PBX-Funktionen durch das “Telefonsystem” unterstützt.

Direktes Routing: Bei dem direkten Routing wählen Unternehmen ihre Mitarbeiter für die Sprachleitung in Office 365 aus.

Anrufplan: Der Anrufplan bezeichnet die Anruffunktion in Teams, welche sich ideal für eine vereinfachte Anrufsteuerung anbietet.

Einige Funktionen des Telefonsystems

  • Allgemeine Anruffunktionen
    • Mit nur einem Touch Gespräche durchstellen, halten und fortsetzen.
  • Voicemail
    • Integrierte Voicemail in Verbindung mit Exchange, um schnell auf verpasste Anrufe zu reagieren.
  • Verschlüsselung als Standard
    • Schützen Sie Ihre Privatsphäre mit einer integrierten Verschlüsselung, die standardmäßig aktiviert ist.
  • Rundum-Service in der Cloud
    • Integrierte Anrufpläne bieten ein Maß an Service, Sicherheit und Support, mit dem herkömmliche Telefonanlagen nicht mithalten können.
  • Vereinfachte Handhabung der Kontaktlisten
    • Dadurch kein mühsames Merken von Nummern mehr und vereinfachte Erreichbarkeit
  • Whiteboard
    • Gemeinsames entwerfen, zeichnen und bearbeiten von Inhalten, wie als befänden Sie sich im gleichen Raum
  • Integration in Exchange und SharePoint
    • Durch die Integration von Skype4B in Exchange Online und SharePoint Online können Mitarbeiter von verschiedenen Teams und Standorten an einem Dokument arbeiten.
  • Orts- und Gerätsunabhängigkeit
  • Instant Messaging
  • IP-Telefonie
  • Videokonferenzen
  • Bildschirmübertragung…

Mit Skype for Business freuen Sie sich nicht nur über eine All-in-one-Lösung für Ihre Geschäftskommunikation. Auch Ihre Mitarbeiter können sich unter anderem über die vertraute Oberfläche freuen. Denn mit Skype for Business kommunizieren Ihre Teams aus täglich genutzten Office-Anwendungen heraus.

Flexibilität mit verschiedenen Endgeräten

Skype for Business ist für alle modernen Smartphones verschiedener Hersteller wie Android, iOS, Windows Phone sowie Tablets und Webclients verfügbar.

Außerdem gibt es eine große Auswahl an Endgeräten wie Tischtelefone, Videokonferenzsysteme, Headsets und Audiokonferenzsysteme. Diese können vom Nutzer frei gewählt werden. So haben Sie Ihr Budget im Griff und können in Ihrem Unternehmen/Branche spezialisierte Endgeräte einsetzen. Microsoft zertifizierte Endgeräte werden von unterschiedlichen Herstellern angeboten.

Fazit

Mit Skype for Business bietet Microsoft eine ausgereifte Technologie, die die Kommunikationsprozesse nahtlos in die IT integriert und hervorragend als Sprungbrett in die Cloud dienen kann. Als vollumfängliche und flexible Plattform eignet sich Skype for Business für viele Unternehmen. Die verfügbaren Leistungen gehen weit über das Spektrum einer reinen Telefonanlage hinaus.

Haben Sie noch weitere Fragen? Dann rufen Sie uns doch gerne einfach an. Die Nummer unseres Kundenservices lautet: +49 (0)6073 – 6049 – 0

Oder schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an kundenservice@direct.de

Agfeo Telefonanlagen – einfach und perfekt

Agfeo ist ein Anbieter von Telekommunikationslösungen aus Deutschland. Agfeo bietet Telefonanlagen für nahezu jede Branche. Ob für Leitstellen, Pflegeeinrichtungen oder das Handwerk.

Pure-IP-Telefonanlagen

Agfeo ES PURE-IP 20 IT: Diese Telefonanlage ist die erste VoIP-Appliance Lösung von Agfeo, die als pures IP-Kommunikationssystem gleich 3 Server in einem Gehäuse bietet. Dabei verzichtet die ES PURE-IP 20 IT auf klassische Anschlüsse, bietet aber dennoch alle von Agfeo bekannten Funktionalitäten. Bis zu 30 Nutzer können diese Telefonanlage nutzen mit bis zu 25 Endgeräten.

Funktionen:

  • Voice to Mail
  • Fax to Mail
  • Updateserver für vorhandene Systemtelefone
  • Verbindungsdaten to Mail
  • Anrufschutz
  • Anrufweiterleitung
  • Parallelruf

Für All-IP und ISDN Ämter – Telefonanlagen

Agfeo ES 770 IT: Das ES 770 IT ist durch die vorhandene modulare Vielfalt sowohl für IP-Infrastruktur- als auch vorhandene Netzstrukturen mit 2 oder 4 Drahttechnik geeignet. Die Telefonanlage kann von bis zu 200 Benutzern verwendet werden mit bis zu 120 Endgeräten.

Funktionen:

  • Vermittlung externer Gespräche an interne Teilnehmer
  • Anklopfen, Anklopfschutz
  • Zentrales Telefonbuch mit Zugriff auf TK-Suite Kontakte
  • Parken von Gesprächen
  • Rufumleitung, Makeln
  • Interngespräche kostenlos
  • Anzeigen/Unterdrücken der eigenen Rufnummer…

Weitere Modelle

Agfeo ES 512: 

  • Für bis zu 12 Benutzer geeignet.

Agfeo ES 542:

  • Für bis zu 25 Benutzer geeignet und kompatibel mit 14 Endgeräten.

Agfeo ES 546:

  • Für bis zu 25 Benutzer geeignet und kompatibel mit 30 Endgeräten.

Agfeo ES 548 / Agfeo ES 548 IT:

  • Für bis zu 25 Benutzer geeignet und kompatibel mit 32 Endgeräten.

Agfeo ES 628 / Agfeo ES 628 IT:

  • Für bis zu 40 Benutzer geeignet. 

Agfeo AS 45:

  • Small Office-Business Lösung erweiterbar bis zu 94 Benutzern.

Agfeo ES 730 IT:

  • Für bis zu 60 Benutzer geeignet und kompatibel mit 90 Endgeräten.

Für All-IP Ready und ISDN Ämter – Telefonanlagen

Agfeo AS 181 plus: Diese moderne Telefonanlage bietet für 10 Teilnehmer Platz und noch einige Extras für den anspruchsvollen Nutzer. Sie ist optimal geeignet für einen Anlagen- oder Mehrgeräteanschluss.

Funktionen:

  • Gesprächsvermittlung
  • Computertelefonie – Wählen per Mausklick
  • Zeitsteuerung mit Wochenprofil
  • Rückruf bei besetzt
  • Anklopfen ein/aus
  • Gesprächsweitergabe
  • Konferenzschaltung
  • Programmierbare Rufweiterleitung…

Einige Highlights der Agfeo Telefonanlagen

  • Kostenkontrolle: Zahlen Sie nur die einmalige Anschaffung der Hardware, monatliche Bereitstellungskosten entfallen.
  • Sicherheit: Das Kommunikationssystem für die „Private Cloud“. So bleiben Ihre Daten wo sie hingehören, in Ihrem Serverschrank.
  • Energieeffizienz: Sie benötigt keinen Kaltgerätestecker und speziell abgesicherten Stromanschluss, da sie ihre Energie aus dem vorhandenen PoE Netzwerk zieht.
  • Freie Wahl der IP-Endgeräte: Große Auswahl an Telefonen, egal ob SIP, DECT IP, oder Agfeo IP Systemtelefone.
  • Unified Communications: AGFEO Dashboard, die genau auf das System zugeschnittene CTI-/UC-Lösung…

Agfeo Endgeräte

Agfeo bietet für Ihre Telefonanlage eine breite Palette an Endgeräten an. So finden Sie für jede Anwendung und Branche ein geeignetes Gerät. 

Telefone: Agfeo bietet analoge Telefone, SIP Telefone, IP Systemtelefone, digitale Systemtelefone und DECT-IP-Telefone an.

Headsets: An allen Agfeo Telefonen oder Agfeo TK Suite können Headsets installiert werden. Agfeo bietet auch eigene Agfeo Headsets an. Natürlich sind aber auch andere Headsets kompatibel mit Agfeo Anlagen. 

Agfeo Branchenlösungen

Pflege- und Altenheime

Kindertagesstätte

Handwerksbetriebe

Einzelhandelgeschäfte und Filialisten

Finanzdienstleister und Versicherungsagenturen

Steuerberater, Rechtsanwälte und Notare

Agfeo Konfigurator

Agfeo bietet außerdem einen Konfigurator an, der Sie bei der Suche nach einer geeigneten Telefonanlage unterstützen soll. Nach Beendigung des Konfigurators sollten Sie eine Liste all der Anlagen erhalten, die Ihre Vorgaben erfüllen.

Haben Sie noch weitere Fragen? Dann rufen Sie uns doch gerne einfach an. Die Nummer unseres Kundenservices lautet: +49 (0)6073 – 6049 – 0

Oder schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an kundenservice@direct.de

COMpact Telefonanlagen von Auerswald

Die Auerswald GmbH & Co. KG ist ein Hersteller von Produkten aus dem Bereich der Telekommunikation. Hauptschwerpunkt liegt dabei auf Telefonanlagen für KMUs und IP-Telefonie.

Die COMpact-Telefonanlagen

Das Produktportfolio reicht vom ITK-System für 6 Teilnehmer bis zum Profisystem für den Anschluss von insgesamt 120 Teilnehmern. Ergänzt wird das Angebot durch SIP-Telefone, IP-DECT-Multizellsysteme, Systemtelefone (IP- und ISDN) sowie Türfreisprechstellen.

Auerswald COMpact 3000 ISDN - ideal für das Home Office bis 10 Teilnehmer

Diese Telefonanlage verfügt über analoge Nebenstellen, einem Telefonbuch für bis zu 400 Einträge und einem zentralen Voicemail- und Faxsystem, welches Sie automatisch per Mail, RSS-Feed und Anruf über eingegangene Nachrichten informiert. Um hausinterne Telefonate über das Computernetzwerk zu führen, werden einfach über das Online-Upgrade-Center die beiden integrierten VoIP-Kanäle freigeschaltet. Über die intuitiv bedienbare Weboberfläche können Sie außerdem alle weiteren Einstellungen vornehmen. Die COMpact 3000 kann auch hervorragend als Voicemailsystem oder Gateway zwischen verschiedenen Telekommunikationswelten eingesetzt werden. Damit lassen sich bestehende Telefonanlagen erweitern oder bei wechselnder Anschlussart einfach weiter verwenden.

Auerswald COMpact 4000/5200/5200R/ - Small Office Lösungen bis 50 Teilnehmer

Die Small Office Lösungen passen sich nahtlos an jede Umgebung an und sorgen im Handumdrehen für vollständige Netzwerkintegration. Durch den Einrichtungsassistenten haben Sie die Möglichkeit blitzschnell alle Grundeinstellungen vorzunehmen und innerhalb weniger Minuten betriebsbereit zu sein. Allein dadurch stellen sie sowohl Ihre Vorgänger als auch eine Soft- oder Cloud-PBX in den Schatten. Mit dem integrierten Voicemail- und Faxsystem, CTI- und UC-Fähigkeit, voller VoIP-Integration sowie Schnittstellen für Gebäudeautomation bringen die Small Office Lösungen alles mit, was moderne Telekommunikation ausmacht. Außerdem genießen Sie eine hohe Flexibilität bei einem Technik- oder Providerwechsel. Ein bevorstehender Wechsel zu All-IP bedeutet nicht, dass Sie Ihre Endgeräte austauschen müssen. Dank automatischer Erkennung (UPnP) wird die Anlage auch ohne aufwändige Netzwerkeinstellungen sofort gefunden und Ihre internen (VoIP-) Gespräche bleiben dank Verschlüsselung zuverlässig intern.

Auerswald COMpact 5500R - Business Telefonanlage bis 112 Teilnehmer

Diese Telefonanlage dient sowohl für vielversprechende Start-Ups, als auch für gestandene Unternehmen mit Wachstumsambitionen. Ausgelegt für bis zu 12 VoIP-Teilnehmer in der Basiskonfiguration, nimmt sie es dank der vollmodularen Architektur auch mit bis zu 112 Teilnehmern inklusive außen liegender Nebenstellen auf. Dennoch werden als Gateway Analog- und ISDN-Bausteine für z.B. vorhandene Telefone oder schnurlose DECT-Systeme nahtlos integriert. Auch für die angeschlossenen Auerswald IP-Telefone ist gut gesorgt. Mit dem Provisioning erledigt sich die Ersteinrichtung fast von selbst.

Auerswald COMmander 6000R/6000RX - Modulare Telefonanlagen mit VoIP-Integration, Unified Messaging und Unified Communication bis 112 Teilnehmer

Die vollmodular aufgebaute COMmander 6000R/6000RX stellt eine perfekte Investition in die Zukunft dar. Er bietet 38 Amtkanäle und bis zu 112 interne Ports. Durch die einfache Erweiterung können Sie beispielsweise DECT-Systemtelefone oder ein zentrales Voicemail- und Faxsystem mit Unified Messaging integrieren. Integrierte Webapplikationen ermöglichen zudem das ortsunabhängige Konfigurieren und Warten des Systems.

Folgende Endgeräte bietet Auerswald an

An die Auerswald COMpact 3000 ISDN können die folgenden Auerswald Analog- und ISDN- Telefone angeschlossen werden:

  • 600, 1200, 1400, 1600, 2600

Für die Auerswald COMpact 4000 und für den COMmander 6000RX können Auerswald COMfortel IP/SIP Telefone je nach Bedarf angeschlossen werden:

  • D-100, D-200, D-XT20, 1400 IP, 2600 IP, 3600 IP, C-400

Da die Auerswald Telefonanlagen ab Version 4000 über SIP verfügen, können auch SIP-Telefone anderer Hersteller verwendet werden wie z.B. yealink, SNOM, tiptel uvm.

Unified Communications

Auch Auerswald bietet neben den reinen Telefonanlagen auch Unified Communications Lösungen an.

COMfortel Mobile Business ist eine Smartphone-App, mit der Sie Anrufe auf Ihren Business-Festnetzanschluss direkt auf Ihr Smartphone umleiten können und Sie auch die Nummer des Anrufers sehen. Wenn Sie selbst über das Smartphone Ihre Kontakte anrufen, können Sie über das ITK-System Ihres Unternehmens wählen, damit der Angerufene Ihre Rufnummer des Festnetzanschlusses sieht.

Mit dem PBX Call Assist 3 sind Unternehmen in der Lage, ihre Kommunikation und Zusammenarbeit intern und über die Unternehmensgrenzen hinweg mit Partnern, Lieferanten und Kunden zu verbessern. Neben CTI, Instant Messaging, Präsenz-Management, Screen Sharing und Federation bietet der PBX Call Assist 3 auch Video- und Audiokommunikation an. Eine SIP- und Smartphone-Integration ist ebenfalls möglich.

Weitere Auerswald Telekommunikation Produkte

IP-DECT (mobile Systeme) von Auerswald:

  • für alle Mitarbeiter, die auf Betriebsgelände unterwegs erreichbar sein müssen.
    • COMfortel ist eine Reihe leistungsstarker DECT-Telefone, die für jede Situation eine passende Variante anbietet.
  • COMfortel M-510, M520, M530, WS-500S, WS500M, M-100, M-210, M-310, WS-400 IP, WS-650 IP
Auerswald Türsprechstellen:
  • können nahtlos in die Auerswald Telefonanlagen integriert werden. 
  • TFS-Dialog 100, TFS-Dialog 200, TFS-Dialog 300, TFS-Dialog 400, TFS-Universal plus, a/b Schaltmodul, TSA-a/b

Einfache Einrichtung und Verwaltung der Auerswald Telefonanlagen

PBX Manager:

Der PBX Manager ist eine Applikation zum Steuern und Konfigurieren eines Auerswald ITK-Systems. Von zuhause oder von unterwegs können Sie Informationen abrufen und wichtige Funktionen einfach und schnell nutzen. Unter Anderem haben Sie Zugriff auf folgende Funktionen:

  • Multi-Accounting
  • Schalten von Rufumleitungen
  • Ein-/Ausloggen in Gruppen über das Smartphone
  • Abrufen von Fax-Nachrichten
  • Abspielen von Voicemail-Nachrichten

Anlageneinrichtung über Weboberfläche:

Sie können ganz einfach über das Internet die verschiedenen Anlagen und Telefone von Auerswald verwalten und einrichten. Über die Weboberfläche können Sie ortsunabhängig darauf zugreifen und Sie benötigen dafür nur einen Rechner mit einer Netzwerkverbindung.

Auerswald Software Schnittstellen

Nutzen Sie die Auerswald API’s um z.B. aus Ihrem CRM-System heraus auf Knopfdruck telefonieren zu können. Ebenso ist das Schalten von Anrufweiterschaltungen oder Anlagenkonfiguration möglich. Über einen integrierten SFTP-Server haben Sie Zugriff auf Gesprächsdaten. 

Auerswald Branchenlösungen

Auerswald bietet Telekommunikationslösungen für viele unterschiedliche Branchen an:

  • Transport und Logistik
    • Spedition
  • Hotel- und Gastgewerbe
    • Hotel
    • Landgasthof
  • Behörden und Verwaltung
    • Stadtverwaltung
  • Groß- und Einzelhandel
    • Autohaus
    • Baumarkt
    • Filialbetrieb
    • Supermarkt
  • Familie und Beruf
    • Einfamilienhaus
    • Home Office

Ihre Vorteile einer Auerswald Telefonanlage

  • Die Telefonanlage kann individuell auf die Branche mit entsprechenden Endgeräten konfiguriert werden.
  • UC-Lösung für gute Kommunikation mit den Mitarbeitern und den Kunden
  • mobile Lösung per APP
  • Große Auswahl an Endgeräten die auf die Auerswald Produkte abgestimmt sind
  • Software-Schnittstellen API’s für mehr Komfort
  • Einfache Installation und Verwaltung der TK-Anlagen.

Haben Sie noch weitere Fragen? Dann rufen Sie uns doch gerne einfach an. Die Nummer unseres Kundenservices lautet: +49 (0)6073 – 6049 – 0

Oder schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an kundenservice@direct.de

Die Cloud-Telefonanlage von sipgate

Der Anbieter Sipgate bietet in seinem Portfolio unter anderem das „sipgate team“ an. Dies ist eine Telefonanlage in der Cloud, welche sich vorwiegend an kleine Unternehmen ab drei Mitarbeitern richtet. Gerade Start-Ups sind die optimalen Kundengruppen der Lösung.

sipgate team

Das sipgate team bietet Ihnen alles was Sie brauchen in Einem. Anders als bei herkömmlichen Telefonanlagen ist bei sipgate team alles online, alles sofort und alles ohne komplexe Installationen. Sie brauchen keinen externen Techniker mehr, der Sie viel Geld und Nerven kostet, wegen Wartungsterminen oder Updates. Sipgate team ist optimal geeignet für verschiedenste Branchen, wie z.B. Arztpraxen, Agenturen, Anwälte, Handwerk oder Immobilienmakler.

Funktionen von sipgate team

Sipgate team bietet eine große Liste von über 150 verschiedenen Funktionen an. Um Ihnen die gesamte Liste zu ersparen, haben wir für Sie mal einige der Funktionen zusammengefasst. Die Sipgate Cloud Telefonanlage basiert auf IP Centrex.

Alles online:

  • per Browser konfigurieren und administrieren
  • Personalisierte Mitarbeiter-Accounts
  • Ereignisliste mit In- und Outbox pro Mitarbeiter
  • Präsenz-Anzeige (Besetzlampenfeld)

Telefonie: 

  • Parallelruf zu VoIP, Festnetz oder Handy
  • Makeln, Anrufe heranholen, durchstellen
  • Gesprächsaufzeichnung via Telefon/Handy
  • Dreierkonferenzen
  • Unerwünschte Anrufe sperren

Voicemail:

  • Persönliche und Gruppen-Voicemails
  • Abhören via Browser und Telefon
  • Weiterleitung der Nachricht per E-Mail im MP3-Format
  • Benachrichtungen per SMS
  • Alles online pro Mitarbeiter/Gruppe konfigurierbar

Kontakte: 

  • Persönliche Kontaktverwaltung
  • Click2Dial direkt aus den Kontakten
  • Import und Export von Kontakten
  • Import von vCards

Verbindung mit Endgeräten

Telefonieren Sie ganz einfach über Ihren Internetanschluss. Somit profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen, wie zum Beispiel der Geräteunabhängigkeit: Egal, ob moderne VoIP-Telefone, Headsets oder zusätzliche Apps – mit sipgate team nutzen Sie einfach genau die Hard- und Software, die zu Ihren Ansprüchen passt.

Sipgate: Welche Hardware kann genutzt werden?

Wenn Sie VoIP beruflich nutzen wollen, brauchen Sie vor allem eins: eine Hardware, die in der Lage ist, VoIP zu übertragen. Eine Möglichkeit, die meistens auf Computern vorinstalliert ist, ist das Softphone. In Verbindung mit Headsets können Sie dann über das Softphone telefonieren. Sipgate team funktioniert beispielsweise auch mit nahezu jedem IP-Telefon. Um VoIP nutzen zu können, benötigt man allerdings zunächst einen Router, der die Telefonanlage mit dem Internet verbindet. 

VoIP in Verbindung mit alten Telefonen

Um sipgate team mit alten Telefonen nutzen zu können, benötigen Sie externe Adapter. Mit den externen ATA Adaptern lässt sich das Telefon dann für das herkömmliche Festnetz und für VoIP nutzen. Sollten Sie allerdings einen Router besitzen, der über einen Analog- oder So-Anschluss verfügt, können Sie daran alte schnurgebundene Telefone anschließen und über VoIP telefonieren.

Sipgate team - eine Telefonnummer für Festnetz und Mobilfunk

Das Sipgate team dient ideal für Branchen mit Außendienstmitarbeitern oder vielen Mitarbeitern die Home Office betreiben. Mit der Lösung von Sipgate sind Sie immer unter einer Nummer erreichbar und haben keine Probleme und Komplikationen mit Ihrer Erreichbarkeit.

Zusätzliche Funktionen von Sipgate team

Konferenzraum: Der zusätzlich buchbare Konferenzraum für Sipgate team eignet sich sowohl für firmeninterne Konferenzen, als auch für Konferenzen mit Kunden oder Partnern. Sie können alle Ortsrufnummern und auch vorhandene internationale Rufnummern aus Ihrem Account für den Konferenzraum verwenden. So können auch Kunden oder Kollegen, die sich im Ausland befinden, zum Ortstarif an Konferenzen teilnehmen. Der Konferenzraum eignet sich für bis zu 25 Teilnehmer.

SIP-Trunk: Mit SIP-Trunk können Sie Ihre VoIP-fähige Telefonanlage mit dem Telefonnetz verbinden. Nehmen Sie Ihre Ortsrufnummern ganz einfach mit oder bestellen Sie neue Rufnummern. Außerdem können Sie jederzeit zusätzliche Standorte mit einer VoIP-Anlage anbinden und somit die gesamte Telefonie über alle Standorte hinweg organisieren. Derzeit wird unter Anderem beispielsweise Mitel, Agfeo, tiptel, Cisco, Gigaset und Snom unterstützt.

Call Recorder: Call Recording ist ein Feature, über welches sich alle ausgehenden Gespräche eines Sipgate team Accounts automatisch aufzeichnen lassen. Definieren Sie selbst bei welchen Webusern und bei welchen Geräten ausgehende Telefonate aufgezeichnet werden sollen. Egal ob VoIP, Smartphone oder beides. Sie haben selbst die Entscheidung auf welchen Geräten ausgehende Gespräche aufgezeichnet werden sollen.

Telefon-API: Mit der Telefon-API nutzen Sie sämtliche Anrufinformationen direkt in Ihrer vorhandenen Software. Mit der API können Sie außerdem Ihren Kundenservice optimieren und Ihre Kommunikationsprozesse automatisieren. Sie können beispielsweise automatisierte Terminbestätigungen per SMS oder E-Mail an Ihre Kunden versenden.

Sipgate Integration von CRM-Systemen

Sipgate team hat passende Schnittstellen für die Integration in Ihr CRM-System. Sie können direkt in Ihrem CRM-System Anrufe annehmen, starten und beenden. Mit einer einfacher 1-Klick-Integration und automatischen Updates schaffen Sie sich noch mehr Komfort beim Telefonieren. Wichtige Infos zu den Anrufern werden Ihnen dann in Ihrem CRM-System angezeigt, bevor Sie den Anruf annehmen.

Folgende CRM-Systeme werden derzeit unterstützt:

5 Fakten die für sipgate team sprechen

  1. Durch die jahrelange Erfahrung weiß Sipgate genau, was sie mit ihren Produkten bezwecken wollen und für was diese Ihnen dienen sollen. Setzen Sie also jetzt und in Zukunft auf verlässliche Technologie und nicht auf neuartige Experimente.
  2. Für Notfälle bietet Sipgate Tag und Nacht VoIP-Experten in Bereitschaft an, damit eine 24/7 Entstörung gewährleistet ist.
  3. Da alle wichtigen Systeme redundant ausgelegt sind, können Sie sogar wenn das Internet einmal ausfallen sollte, mit der gewohnten Büro-Rufnummer und allen Telefonanlagen-Funktionen auf dem Handy telefonieren. Somit verpasst man keinen Anruf.
  4. Dadurch das Sipgate alles selbst macht – sei es die Infrastruktur, die Software oder die Kundenbetreuung – kann Sipgate schnell reagieren und den Service immer up-to-date halten. Bei Problemen kann nachhaltig geholfen werden.
  5. Sipgate hat nur einen Standort. Durch die Bündelung aller Kollegen und der Server an einem Ort unterliegt alles deutscher Rechtsprechung. Somit brauchen Sie sich also keine Gedanken bezüglich des Datenschutzes zu machen. Alle Sipgate Server/Rechenzentren stehen außerdem in Deutschland.

Sipgate team Versionen

Die erste Version ist für Unternehmen mit bis zu 3, 5 oder 10 Mitarbeitern geeignet. Preislich gibt es verschiedene Varianten, die Sie wählen können. Diese unterscheiden sich zum Beispiel in den integrierten Funktionen oder dem Datenvolumen. 

Die zweite Version ist für Unternehmen mit einer Größe von bis zu 10.000 Mitarbeitern geeignet. Auch hier gibt es wieder preisliche Unterschiede, die abhängig von den integrierten Features sind.

Haben Sie noch weitere Fragen? Dann rufen Sie uns doch gerne einfach an. Die Nummer unseres Kundenservices lautet: +49 (0)6073 – 6049 – 0

Oder schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an kundenservice@direct.de

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