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Headset funktioniert nicht. Was tun?

Headset funktioniert nicht

Headset funktioniert nicht. Was tun?

Das Headset funktioniert nicht. Wir geben Ihnen Tipps welche Anwendungsfehler dazu führen können das ihr Headset nicht funktioniert . Oder welche Defekte am Headset vorkommen können.

Warum funktioniert mein Headset nicht? Diese Frage stelt sich so mancher User eines Headsets. Nutzen Sie Ihr Headset am PC, so kann eine Soundeinstellung am PC die Ursache sein. Nutzen Sie Ihr Headset am Tischtelefon, so liegt es oft an der ausgewählten Einstellung am Telefon oder der Basisstation des Headsets .

Um Ihnen eine Anleitung zu geben wie sie Ihr Headset wieder zum Laufen bringen haben wir hier die unterschiedlichen Funktionsfehler an verschiedenen Headset Modellen einmal zusammengefasst.

 

Häufige Ursachen für nicht funktionierende Headsets:

Ursachen bei schnurgebundenen Headsets

  1. Kabelbruch
  2. Soundeinstellungen am PC falsch
  3. Einstellung am Tischtelefon falsch
  4. Falscher Adapter/ Falsche Belegung des Headsetkabels

Ursachen bei schnurlosen Headsets

  1. Soundeinstellungen am PC falsch
  2. Falscher Adapter /Belegung des Headsetanschlusses
  3. Einstellung an der Basisstation falsch
  4. Einstellung am Telefon falsch
Schnurgebunsdenes Headset

Was mache ich um mein schnurgebundens Headsets wieder zum Laufen zu bringen?

TIPP 1: Kabelbruch

Überprüfen sie das Kabel Ihres Headsets auf eventuelle Kabelbrüche. Beliebte Kabelbruchstellen sind oft am Ohrteil oder Stecker. 

Schauen sie, ob die Steckverbindung ok ist ( USB, Klinke etc.)

Reinigen sie die Steckbuchse und den Stecker durch Druckluft.

TIPP 2: Kabelbelegung

Sollten sie ein neues Gerät mit dem Headset nutzen kann es bei einem Klinkenstecker der Fall sein, das das neue Gerät zwar die augenscheinlich gleiche Buchse hat, aber anders belegt ist. Dann benötigen sie entweder einen Adapter oder ein anderes Headset.

TIPP 3: Treiber

Bei der Nutzung des alten Headsets an einem neuen PC kann es oft zu Kompatibilitätsproblemen mit dem Treiber des Headsets kommen. D.h. neuen Treiber installieren und nochmal versuchen.

TIPP 4: Soundeinstellungen am PC

Soundeinstellungen am PC prüfen. Dazu in Einstellungen gehen. Auf den Punkt Geräte und die Audioeinstellungen auswählen. Dort sieht man, ob das enstprechende Gerät ausgewählt wurde.

Was mache ich, um mein schnurloses Headset wieder zum Laufen zu bringen?

Schnurlose Headsets

TIPP 1: Kompatibilität prüfen

Sollten sie ein neues schnurloses Headset erhalten haben , dann prüfen Sie erst einmal ob dieses Headset an Ihrem Telefon kompatibel ist. Manchmal wird einfach nur ein einfaches Adapterkabel mit entsprechender Belegung des Telefons benötigt.

Auch bei alten schnurlosen Headsets die nun an neuen Telefonen eingesetzt werden sollen kann das oft der Fall sein.

TIPP 2: Einstellungen an der Basisstation

Headset bekommt keine Verbindung zur Basisstation. Stellen Sie das Headset auf Werkseinstellung zurück und schliessen sie es erneut an.

Prüfen sie die Einstellungen für Ihr Telefon. Je nach Telefon sieht der Hersteller des Headsets vor andere Einstellungen an der Basisstation des Headsets auszuwählen.

TIPP 3: Bluetooth Standard

Bluetooth Verbindung /Kopplung nicht möglich. Erst einmal sollten sie schauen, welchen Bluetooth Standard ihr Headset und ihr Telefon /Smartphone hat. Alte Bluetooth Headsets lassen sich oft nicht mit neuen Smartphones koppeln. 

Sind beide Komponenten auf dem neusten Stand und es funktioniert trotzdem nicht, hilft nur das Einsenden des Gerätes an den Händler.

TIPP 4: Einstellungen am PC

Ist das Headset am PC angeschlossen , so überprüfen Sie die Soundeinstellung des PC´s. 

Dazu auf Einstellungen, Geräte und Audioeinstellungen gehen. Dort sieht man welches Gerät für welche Audio Aus- oder Eingabe eingestellt ist.

Fazit bei Headset Problemen

Sind beide Komponenten Headset und Telefon oder PC auf dem neusten Stand, alle Einstellungen wurden geprüft und es funktioniert trotzdem nicht, hilft nur das Einsenden des Gerätes an den Händler.

Ein defektes Headset kann viele Ursachen haben. Nicht immer ist es das Headset selber, oft die Komponenten mit denen es verbunden werden soll.

Unser Tipp:

Kaufen sie Ihr Headset beim Fachhandel. Der Fachhändler ist geschult und zertifiziert für den Verkauf seiner Headsets und kann Ihnen schon vorab ein an Ihr Gerät passendes Headset heraussuchen.

Der Vorteil des Headsetkaufs über den Fachhandel liegt auch in der Abwicklung wenn Ihr Headset einmal wirklich defekt sein soll. Ein Fachhändler hilft dem Kunden immer weiter!

Hier findet Ihr eine große Auswahl an Headsets und auch professionelle Beratung.

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