Fragen und Antworten (FAQ)
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SIP Telefon und IP Telefon – Was ist der Unterschied?
SIP Telefon und IP Telefon sind zwei Begriffe, die gerne mit der Umstellung auf Internet Telefonie benutzt werden. Doch was steckt dahinter ? Was muss ich beachten? Der große Unterschied dieser zwei Telefonarten ist die Protokollart , die diese
CTI – Was bedeutet das?
CTI steht für Computer Telephony Integration und bedeutet, dass eine Kommunikationslösung geschaffen wird bei der eine Telefonanlage durch Einsatz einer Software auf Daten in einer Datenbank zurückgreifen kann. So kann z.B. in einer CTI Lösung eine Rufnummer aus einer Datenbank übernehmen
Was ist ein Sprachdialogsystem ? Was ist IVR?
Ein Sprachdialogsystem wird dazu genutzt in einer Telefonanlage den Anrufer vorzuqualifizieren. Gerade bei erhöhtem Telefonaufkommen ist ein Sprachdialogsystem oder auch IVR = Interactive Voice Response gut, um den Anrufer mit seinem Anliegen zum richtigen Ansprechpartner zu routen. Der Anrufer kann bei einem
Wer repariert mein Headset?
Wer repariert mein Headset? Falls ein Headset einmal kaputt geht gibt es folgende Möglichkeiten für die Hersteller das Gerät reparieren: Sie haben die Quittung, Rechnung oder den Kaufbeleg noch und die Garantie ist noch nicht abgelaufen, dann wenden sie sich
Skype Headset funktioniert nicht – Was tun?
Skype ermöglicht Ihnen nur zu Kosten des Internetanschlusses bequem mit Personen im Ausland zu kommunizieren. Doch manchmal hat Skype so seine Tücken. Da kann es schon einmal vorkommen dass die Headset Verbindung mit Skype nicht funktioniert. Audioverbindung zwischen Headset und
PS4 – Wie schließe ich ein Headset an?
Wie schließe ich ein Headset an die PS4 an? Du hast 2 Möglichkeiten ein Headset an Deine PS4 anzuschliessen: Mit einem schnurgebundenen Headset welches über USB Toslink am Controller direkt per Kabel an deine Playstation angeschlossen wird. Dazu einfach Headset mit USB
Welches Headset passt an die neuen Avaya schnurlos Telefone 3730 und 3735?
Welches Headset passt an die neuen Avaya schnurlos Telefone 3730 und 3735? Beide Avaya DECT Telefone verfügen über einen 3,5mm Klinkenanschluss. Sollten Sie ein schnurgebundenes Headset anschliessen wollen empfehlen wir dieses Modell: https://www.direct.de/vocaltone-one-headset-fur-avaya-dect-3730-3735.html Das Avaya 3735 DECT Telefon verfügt zusätzlich
Callcenter – Welche Headsets werden empfohlen?
Welche Headsets werden für das Callcenter empfohlen? Headsets von Callcenter Agents werden besonders großer Belastung ausgesetzt. Aber auch der Agent selber benötigt ein Arbeitsmittel welches ihn optimal unterstützt und bequem ist. Geräuschabschirmung für höchste Konzentration Für ein Callcenter empfehlen wir
Bluetooth oder DECT Headset – Die Unterschiede der Varianten
Was ist der Unterschied zwischen einem DECT Headset und einem Bluetooth Headset? Bluetooth Headset Unterschiede zwischen DECT und Bluetooth – Der generelle Unterschied dieser beiden Funk Headsettypen liegt in der Technologie. Daraus resultiert natürlich wieder der individuelle Nutzen der beiden Headset Arten. Ein Bluetooth
WLAN Headsets – Gibt es WLAN Headsets?
Gibt es WLAN Headsets? Ein WLAN Headset gibt es nicht. Für WLAN ist als Vermittler immer ein Router notwendig. Diese Technologie hat man bisher noch nicht in Headsets verbaut. Aber natürlich kann man an ein WLAN fähiges Gerät oft auch
Gibt es zertifizierte Skype for Business / Microsoft Headsets?
Gibt es zertifiziert Skype for Business / Microsoft Headsets? Bisher gab es Skype for Business oder auch Microsoft Lync zertifizierte Headsets. Diese Headsets zeichnen sich durch ein Plug& Play Anwendung im Zusammenhang mit Microsoft Lösungen aus. Technologien wie Abwesenheitserkennung ,
SAR – Was bedeutet dieser Wert?
Was ist der SAR Wert? Der SAR Wert (Specific Absorbtion Rate) bezeichnet ein Maß für die Absorption von elektromagnetischen Feldern in einem Material. Diese führt stets zu dessen Erwärmung. Je geringer der SAR Wert desto weniger wird das Gewebe erwärmt.
Wie hoch ist die Strahlung meines Headsets?
Wie hoch ist die Strahlung eines Funk Headset? ( DECT /Bluetooth) Für die Hersteller von schnurlosen Headsets per DECT oder auch Bluetooth wurden gemeinsame Leitlinien zur Strahlung erarbeitet, die dem Schutz des Menschen vor Strahlung dienen. Die Strahlung eines Funk
Was bedeutet der Sicherheitsstandard bei Headsets?
Was bedeutet der Sicherheitsstandard bei Headsets? Der Sicherheitsstandard bei Headsets bezieht sich immer auf die Verschlüsselungstechnik also die Abhörsicherheit. Headsets mit einer 256-Bit AES Verschlüsselung haben die bisher höchste Sicherheitsstufe, di e dem Militärstandard entspricht. Militärstandard= Sicherheitsstufe C.
Was ist DECT?
DECT Digital Enhanced Cordless Telecommunications, bedeutet so viel wie digitale verbesserte kabellose Telekommunikation kurz DECT Technologie ist eine Funkverbindung. Diese Technologie kommt sowohl bei schnurlosen Telefonen und bei schnurlosen Headsets zum Einsatz. In Europa ist für DECT ein Frequenzbereich von
Ist Bluetooth besser als DECT?
Ist Bluetooth besser wie DECT? Bluetooth Headsets Ob Bluetooth besser als DECT Technologie ist kommt ganz auf den Nutzen an, den man mit der Technologie haben möchte. Bluetooth ist nahezu in jedem neuen Gerät integriert. Ob Smartphone, Laptop oder Systemtelefon.
Router-Anschluss – Kann ich ein Telefon an meinen Router anschliessen?
Kann ich ein Telefon an meinen Router anschliessen? Ja, insofern ihr Router eine „Telefonanlagen-Funktion“ beinhaltet. Achten Sie beim Kauf darauf dass dieses der Fall ist. Je nach Ausbaustufe gibt es verschiedene Möglichkeiten. Sie können je nach vorhandenem Anschluss am Router
Welches ist das passende Headset für mich?
Welches Headset ist das Richtige für mich? Es gibt drei wesentliche Fragen, die sie vor Kauf eines passenden Headsets stellen können um das für Sie am Besten passende Headset zu finden. Diese Fragen sind: a) Wo nutze ich das Headset
GAP und DECT – Das sind die Unterschiede
Was ist der Unterschied zwischen DECT und GAP? GAP – Generic Access Profile GAP (Generic Access Profile) ist ein von der European Telecommunications Standard Institute (ETSI) festgelegtes Signalisierungsprotokoll welches ermöglicht Geräte unterschiedlicher Hersteller miteinander zu verbinden. Das Protokoll ermöglicht nur
EHS – Was bedeutet es eigentlich?
Was ist EHS? Electronic Hook Switch = elektronische Rufannahme, kurz EHS. Mit EHS bezeichnet man eine Schnittstelle am Telefon, die es ermöglicht , das Telefonate am schnurlosen Headset auch am Headset alleine angenommen und beendet werden können , wenn man
ANC – Was ist ANC eigentlich?
Was ist ANC? Activ Noise Cancelling oder kurz ANC. Die ANC Technologie wurde ursprünglich für Piloten entwickelt um das nervige Brummen der Motoren für den Piloten auszublenden. ANC ist eine Art von Geräuschunterdrückung im tiefen Frequenzbereich und bewährt sich sehr
UNC – Was ist UNC eigentlich?
Was ist UNC? UNC – kurz für Ultra Noisecancelling ist eine spezielle Technologie die Hersteller von Headsets in Ihren Mikrofonen nutzen um störende Nebengeräusche während einem Gespräch für den Gesprächspartner auszublenden. Diese Technologie ist noch besser im Geräusche wegfiltern wie
Was ist Noise Cancelling? aktive Geräuschunterdrückung
Noise Cancelling – beziehungsweise Active Noise Cancelling – ist eine der beliebtesten Technologien oder Funktionen, die zurzeit in vielen Kopfhörern verbaut wird. Aber auch in Autos, Flugzeugen, Zügen und anderen Geräten ist die geräuschunterdrückende Technologie zu finden. Schließlich ist aktive
Reichweite von Headsets – Wie hoch ist die Reichweite wirklich?
Wie hoch ist die Reichweite der schnurlosen DECT Headsets? Die Reichweite von Headsets mit der DECT Technologie im Freien wird auf bis zu 120m angegeben. Wie sich die Reichweite innerhalb eines Gebäudes verhält hängt von der Gebäudestruktur ab. Metallträger, dicke
Schnurlose Headsets – Wie viele kann ich in einem Büro verwenden?
Wie viele schnurlose Headsets kann ich in meinem Büro verwenden? Bluetooth / DECT DECT Headsets nutzen 120 Kanäle, d.h. es können 120 Schnurlose Headsets in einem gleichen Bereich genutzt werden. Das DECT Frequenzband ist eine geschützte Frequenz und hat den
DECT Headset – Sind Sie gesundheitsschädlich?
Sind DECT bzw. Funk Headsets eigentlich gesundheitsschädlich? Laut aktuellen Studien sind bisher keine Gesundheitsrisiken im Zusammenhang mit DECT Headsets bekannt. Die Strahlung eines Funk Headsets liegt sogar weit unter der eines Smartphones. Für die Hersteller von schnurlosen Headsets per DECT
Was muss ich vor Kauf eines Konferenzsystems beachten?
Was muss ich vor Kauf eines Konferenzsystems beachten? Grundsätzlich passen Audiokonferenzsysteme an jede Telefonanlage. Prüfen sie vor Kauf wo das Gerät aufgestellt werden soll und welche Anschlüsse vorhanden sind. Es gibt für jede Anschlussart und Raumgröße das passende Konferenztelefon. Auch
Was ist eine Personen Notsignal Anlage?
Was ist eine Personen Notsignal Anlage? Eine PNA = Personen Notsignal Anlage ist ein Notrufsystem welches z.B. Alleinarbeitern ermöglicht im Notfall bewusst oder unbewusst einen Notruf abzusetzen. Sehr wichtig ist eine PNA z.B. in Justiz Vollzugsanstalten, jeder Mitarbeiter ist mit
Akkus – sind billige genauso gut wie Originale?
Originalakku oder nicht? – Was Sie wissen sollten: Hierzu müssen Sie folgenden Hintergrund wissen. Alle Akkus die hergestellt werden bestehen aus aneinander gereihten Zellen. Diese Zellen werden nur von eine Hand voll Fabriken gefertigt. D.h. nahezu jeder vermeintliche Akkuhersteller greift
Welche Türklingeln gibt es per Funk?
Welche Türklingeln gibt es per Funk? Wenn Sie eine Türklingel an einem Ort installieren wollen an dem Sie keine Telefonleitung (a/b) oder IP Anschluss haben , dann gibt es die Möglichkeit eine GSM Türsprechstelle bzw . Funkklingel zu installieren. Ein
Kann ich ein D11 verwenden wenn ich ein D3 Telefon habe?
Kann ich ein D11 verwenden wenn ich ein D3 Telefon habe? Das Funktel D11 Telefon funktioniert genau wie das D3 an Ihrer Avaya / Tenovis Integral Anlage. Sie können das D11 Telefon genau wie das D3 Telefon sofort betrieben. Einfach
Was bedeutet der IP Standard bzw. IP Schutzklasse
IP Standard oder auch IP Schutzklasse bezeichnet eine internationale Norm. Die International Protection Norm sagt aus inwieweit ein elektronisches Gerät gegen Einwirkung von Fremdkörpern geschützt ist. Zu Fremdkörpern gehören z.B. Staub und Wasser. Die IP Norm setzt sich aus 2
Was versteht man unter Refurbished Geräten
Was versteht man unter refurbished Geräten Refurbished – bedeutet auf Deutsch „renoviert“ . Diese Geräte sind gebrauchte Geräte, die komplett überarbeitet werden. D.h. notwendige abgenutzte Teile werden ersetzt z.B. die Tastatur beim Telefon , das Gerätwird gereinigt und auf vollständige